Return Material Authorization是什么?
RMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退料审查。是处理用户不良产品退货、换货的主要流程。当用户所使用某产品或部件不能正常工作时，将发起一个RMA流程，首先用户必须填写RMA申请单，然后RMA的处理人员将对该RMA申请进行审查，例如是否在保修期内等，然后分配一个RMA号给该申请单。
RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。从品质管理的角度，处理速度快，客户满意度高。在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反。
Return Material Authorization有哪些作用?
1、在一些知名大公司是起到举足轻重的作用，特别是一些EMS公司，RMA的存在是必然的也是重要的，对生产商来说是可以起到一个减少生产工艺问题，对客户的负责，自身的商业价值提高。
2、对客户来说RMA起到一个对销售产品质量保证，企业可以改善以后的改进和升级，自身商业利益所在，对自己客户的负责。RMA应该和生产部门分开分析有利于监督和质量分析的保证。
Return Material Authorization的处理方式：
1、换货：通知用户寄回RMA件，确认收到后寄出新的产品或部件(有时，也可能先寄出新货品)，同时寄出发票(有金额或无金额，红字发票冲账，新开发票按再销售处理)，新品发货走正常订单处理流程，退回的RMA件做入库处理
2、退货：退回货物后付钱或增加信用余额，同时走红字发票冲账。
3、维修：收到RMA件入库后，开出维修通知单或服务通知单，在维修完成、服务确认后，发货或用户取货时，再做收款和财务处理。
本期有关Return Material Authorization的知识就介绍到这，如果您对于Return Material Authorization还感到疑惑，请您关注跨境达人，我们将持续为您解答~
标签：
