客户营销是什么？
客户营销是以客户为中心的营销方式，它是一个全新的体系。
客户营销是企业利用存量客户信息，为增加存量客户的销售支出和提升客户价值，而进行的一种主动营销方式。
荷兰客户营销机构主席杰伊·柯里（JayCurry）首创了客户营销（customermarketing）理念——一种实施利用CRM的系统方法论。已有上千家企业成功采用了客户营销方法。这个学科也已经发展成为一门系统的、充满潜力的科学。
客户营销和广告营销有什么区别？
1.广告营销的特点：广告传播的主要媒介有电视、报纸、户外广告等。广告费用直线上升，但其效果却在下降，人们对广告普遍产生了逆反心理。地产广告投入过大不利于吸收客户，因为广告费用最终是由客户付出的。如果将广告费用降低，将环境搞好，为客户提供更多优惠的服务，使客户得到的利益远远大于广告，就有利于吸引并留住客户。这就需要将以广告营销为主改为以客户营销为主。
2.客户营销的特点：传播的主要渠道是大家的口碑，按现代传播理论，每个人大约可以影响250人，按照客户营销的理念也可以采用电视、报纸、网络广告等作为客户营销传播的媒介。采用客户营销可以降低50%~80%广告费用，开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花成本的5倍。
3.客户营销的重点是培养忠诚客户，忠诚客户经常重复性购买系列产品，对其他品牌具有免疫力。对于商业地产客户，他可能会购买多套商铺，即使只是购买一套，他也相信您，愿意向您购买其他商业服务。忠诚客户是企业最有价值的财富，他不是您的上帝，而是您的朋友。
本期关于客户营销的知识就介绍到这，想要获取更多关于客户营销的有关内容，请您关注跨境达人，我们将持续为您解答~
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