2月4日消息，跨境出口平台速卖通推出“六大保障”举措，支持平台商家在疫情期间的运营工作。举措包含全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障、金融放款保障、流量推广保障、商家服务及赋能保障等。
由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，很多商家的运营受到影响，为此速卖通平台推出“六大保障”举措，对商家进行支持。
速卖通平台表示，北京时间2月10日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的(国内商家)订单因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处罚，平台将给予免责。
上述订单相关纠纷需要第三方证据的，举证时间也将同步延长至北京时间2月12日，给商家留出充分的处理时间。节前报名营销活动但现阶段无法履约的商家，准许退出并免责。
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