双十一终于来啦!流量已经疯狂涌入各位卖家的虾皮店铺,爆单前夕,压力大与否?
一:谨慎优化爆款,节前不乱抬价
近日,shopee/" target="_self">Shopee官方推荐大家真实参与大促活动,大促前乱抬价可能会让你的爆款被下架哟~
“为避免部分卖家在促销活动前故意抬价造成的假折扣行为,Shopee平台针对参与促销活动的卖家新增如下规定:11月5日至11月18日期间,卖家若在促销活动前10个日历日内提高促销商品价格将被予以警告,情节严重者涨价商品会被下架。在卖家中心“被下架商品”中说明下架原因为“price spam under prohibited category”,卖家调整价格仍可恢复上架。
11月19日起,卖家若在促销活动前10个日历日内提高促销商品价格将被予以警告,情节严重者涨价商品将被删除;因促销前涨价删除5个商品,将产生1个“上传违禁商品”惩罚扣分。“
除了价格问题,产品分类、产品描述,产品标签,产品库存都需要做到一定的准备。
二:做好运营细节,做最后的冲刺
大促前期
◆ 优化店铺
更新卖场照片,卖场描述,包括买家常见问题与回答
设置店铺优惠券
设置店铺分类以及置顶自定义分类
◆ 不断上新
精选具有价格优势、符合市场各大类需求的商品上架
◆ 团队调整
确保足够的客服回复回复买家消息,提高聊聊的回复率
增加物流人手
◆ 提前预热
在社交平台同步分享、推广将要进行的促销活动(Facebook、youtobe等)
提前充值好付费广告
大促进行
● 及时回复
聊聊设置自动回复推广活动
及时回复买家的问题,提高聊聊回复率
设置隐形折扣券,刺激询价后犹豫的买家
● 及时发货
提高发货速度,减少运送时间,降低订单取消率和延迟率
● 及时调整库存和补货
关注店铺热销产品库存量及时调整库存以及补货
● 同步推广
在社交平台同步分享、推广将要进行的促销活动(Facebook、youtobe等)
大促结束
▲ 持续保持活动及价格
活动热卖品的价格维持一段时间引流
持续报名参加大型活动后的其他主题活动或者秒杀活动
持续店内的促销活动
▲ 持续使用付费广告
持续使用付费广告引流
▲ 持续保持与买家互动
活动后与买家聊天,请其为已确认收货的货物评价
为活动中购买的买家提供优惠券,刺激消费者回购
▲ 持续关注运营表现
活动后持续关注发货情况,避免扣分
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