为了给消费者一个好的购物环境,淘宝平台制定了一系列的规则来约束买卖双方的行为。作为淘宝卖家,最好是不要做违背平台规则的事情,若是出现了严重违规不能开店,该怎么办呢?
一、无法开店怎么办?
淘宝平台近几年不断的完善,对于一些问题的把控越来越严格,规则也越来越明确,按照淘宝规则,如果淘宝店铺严重违规被扣除48分之后就会被永久封店,如果想要重新开店的话,就要按照以下操作来执行了。
1,首先重新用被封店的身份证号码去注册一个支付宝
2,开始实名认证,认证过程中会提示你的身份证已经注册,这时候会给出两个选择,直接选择以上信息不是自己的,然后进行申诉,按照系统提示,上传双证,然后确定提交,等待客服处理就可以了,基本上2-3个工作日就会收到处理结果的邮件了。
3,申诉成功之后,再按照开店的流程来一步一步的进行操作,如果失败了,没关系,联系一下支付宝的在线云客服说明相关的情况,并按照要求上传银行证明,提供上传证明文件的链接。
4,上传银行证明之后,等待3个工作日就会出来结果,结果会用邮件进行通知,通过之后身份证就已经释放了,完成支付宝的实名认证,绑定淘宝账号,就可以成功开店啦。所以淘宝账号即使被扣48分,也能重新开店,只不过之前所累积的信用都会被清零,只能重新开始了。
二、有哪些违规类型?
淘宝店铺违规扣分主要分为三种,一种是一般违规扣分、一种是严重违规扣分,还有一种是出售假冒产品导致的违规扣分,淘宝网会在每年的12月31日24时对于符合条件的扣分做出清零处理。
1)淘宝一般违规扣分,都会被全部清零
2)严重违规导致扣分大于等于48分的时候,店铺会被永久封禁,48分,全部清零
3)淘宝扣分达到48分会被封号多久这个问题,一般违规48分的,店铺会被屏蔽12-24天,店铺的信誉会被清零,并且计入年度违规开始累积。一般违规行为扣分达到48分的,在处罚期限满了之后,登录到卖家中心——客户服务——违规记录里面,点击在线考试,参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才会被解除。后续还是可以继续开店的。严重违规行为导致被扣分达到48分的话,账户会被查封,别情没办法再次开店的。
淘宝卖家在做各种推广的时候,一定要遵守平台的规则,尽量不要出现违规,一般违规一般问题不大,如果是比较严重的违规,可能会被降权,而特别严重的违规,可能会导致店铺被封。