Chewy是什么?
Chewy成立于2011年，总部位于佛罗里达州，在美国12个地区拥有近万名团队成员，定位宠物用品的一站式电子商务平台，包括从食品、零食到药品等。在宠物行业与超过1600个品牌商建立合作，为客户提供超过45000种产品，自2011年以来，完成超过1亿份订单。
Chewy的运营模式是怎么样的?
1.Chewy目前在全美建立了7个仓储物流中心，80%的用户能够被覆盖到次日达的物流服务，两日达的服务则 100% 覆盖了全美地区。Chewy 对于自己的定位是“personalized,high-touch customer service to every customer,every day and in every interaction” ，也因为这一点，Chewy 的运营得相当之“重”，简单举例：
全人工的24 小时客服而非Chatbot;
2.Chewy建有自己的信息系统来收录并跟踪宠物的姓名以及特性，在节日、生日等时间点为用户寄送手写卡片;
3.Chewy的团队也较为庞大，截至 2019 年 2 月，Chewy已有 9833 名全职员工。
AutoShip是Chewy平台上的一项“定期自动送货服务”，当消费者将一些需要周期性购买的耗品(例如宠粮、猫砂等)加入Autoship计划并自定义送货周期后，Chewy就会按期送货上门、信用卡自动扣款，消费者不用再重复性下单。
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本期关于Chewy的知识就介绍到这，想要获取更多有关Chewy有关内容，请您持续关注跨境达人!
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