虾皮是消费者们经常使用的跨境电商平台，商家们在这里开店的话需要遵守规则，不可以有违规的行为，不然可能会导致店铺被冻结，如果收到了相关邮件的话，应该怎么去处理呢?
发送邮件店铺冻结怎么办?
1、如果店铺没有收到虾皮的邮件通知，可以马上联系虾皮官网客服。
2、如果店铺违规的情况还允许申诉的话，要在30天之内完成申诉工作，过期了将永久没办法申请解封(除了系统通知只冻结一个月外，其他要申诉解封 基本都是需要店铺注册信息 身份证 证件要验证)还有购买的是本土店铺的话一定要找到当地能为你提供有效解封的证件才行。
3、如果申诉不成功，或被永久冻结的店鋪，你这个时候应该给虾皮客服发消息，说你要申请解封店铺，然后再去把店铺的余额提现，以及把未完成的订单处理掉(此时只能绑定一张自己能提现收到钱的银行卡);
4、冻结店铺要提现的话，手机号码必须是能收到验证码的;
5、在申诉过程中要注意的是：
请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确，若信息填写不正确将无法收到复查回复。
为加快处理时效，请避免重复送件，若有重复送件之情况将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数
表单填写成功后，将由虾皮风险管理团队进行复查，并于七个工作天内以邮件方式回复。
什么会被冻结?
1、售卖假货和未授权的产品、售卖禁卖品和限制商品、有不实的售卖行为、设置不恰当的关键词(就比如在商品的标题中添加不相关的关键词，“短裙”中添加“鞋子”、“短裤”、“外套”等关键词);
2、店铺出现不真实定价、出现重复上架产品、出现刷单现象;
3、卖家使用未授权认证的第三方工具;
4、在买家购买产品的时候有时会跟卖家进行交流，卖家对买家进行辱骂或者使用过激语言;
5、卖家没在规定的时间内发货;
6、疑似借用或买卖的他人身份信息去注册开店的，使用相同电脑IP的登陆多家店铺的，退货地址重复的店铺，收款账号重复或关联的店铺，入驻材料留下的电话无人接听的店铺。
一旦你的虾皮店铺被冻结了，大家一定要想办法找到冻结的原因，找到了原因以后才知道如何做才能解决这个问题，在以上的内容中为大家分享了一些解封的方法。
