“亿大使”是eBay客户经理团队为高效、快速响应卖家需求而推出的全方位服务卖家的项目，包括线上网络培训会、线下工作坊及微信公众号关键词自动回复等系列线上线下活动，为帮助卖家更好地理解政策，更及时地对接各部门资源。
2022年，“亿大使”成功组织了逾70场线上线下活动，就卖家遇到的诸如大重货供应链资源对接、海外仓资源对接、政策合规的相关要求、退换货最佳实践、广告流量技巧、eBay政策解读等问题进行了针对性答疑解惑。
在欧洲及英国市场，“CE”标志属强制性认证标志，不论是欧洲或英国内部企业生产的产品还是其他国家生产的产品，都必须获得“CE”认证标志以表明产品符合欧洲当地法律法规要求。
那么，无法提交真实有效的“CE”文件会面临哪些不利影响？“CE”认证资料包括哪些？eBay认可和审核哪些CE认证资料？如何提交上传CE资料至eBay平台？这些问题困扰了很多卖家朋友们，我们已经为大家邀请了合规专家举办了答疑解惑的网络培训会，该网络培训会中收集记录下了所有卖家的如下问题，这里为您一站式梳理好答案，为您欧洲及英国业务保驾护航，助您畅行欧英！
CE合规相关常见问答
请问DoC是需要提交英文版本的还是德语版本的？
DoC需要用消费者所在国的语言。TerrainQ可接受德语版本的DoC。
汽摩配要注册CE吗？比如马达，线圈类目的
如果您对具体物品是否需要符合CE相关要求有所疑问，请向专业第三方机构咨询。
我的检测报告中仅有相关指令和协调标准，没有显示“CE”标识，请问可以接受吗？
可以接受。
检测报告有中英文可以吗？
TerrainQ 可以接受含有中英文的检测报告。请您注意，一般来说，当产品销售到欧洲市场时，政府监管机构可能需要您提供消费者所在国的语言的相关资料。
我的DoC上含有多个型号。我只销售其中某些型号。请问该DoC可以被接受吗？
此种情况可以接受多型号DoC。
我销售同一系列产品的不同型号。我的检测报告只有一份，涵盖了所有销售的不同型号，请问可以被接受吗？
此种情况可以接受一份检测报告。
我只有检测报告（test reports ）和证书（certificates of conformity）,我没有DoC，请问可以接受吗？
Declaration of Conformity（DoC）是必须提供的资料。需要上传的“CE”认证资料，包括：EU符合性申明（EU Declaration of Conformity），检测报告（test reports ）及证书（certificates of conformity，如有）。
我的刊登是多SKU刊登，不同的SKU来自不同的生产商。每个生产商提供了各自的DoC和检测报告。我是否要上传该刊登上的所有SKU的DoC和检测报告呢？
是的，您需要上传该刊登中所有SKU的DoC和检测报告。
我的DoC上有不同的型号，我在不同的刊登中销售不同的型号。同一份DoC可以提供给两个或多个刊登上传吗？
针对上述情况，您可以使用同一份DoC并上传到相关刊登的上传链接中。
我们DoC是今年23年3月7号出的，但我们的产品已经从22年开始上架售卖了，这样的DoC符合要求吗？
上述情况不符合欧盟的相关规定。因此，TerrainQ不接受上述情况。请您确保产品DoC文档签字的时间早于产品销售时间。
DoC中的生产商公司信息跟开通eBay账号的公司运营主体不一样，请问这种DoC可以接受吗？
可以。
DoC上面的品牌与eBay刊登上售卖的品牌不一样，这样的DoC符合要求吗？
一般来说，此种情形不符合要求。
如果只上传了CE认证文件，没有上传检测报告，但是已经点击检查认证了，可以重新提交的吗？
每个刊登物品后的上传URL仅能提交一次。
我的DoC和检测报告有多个文件。请问支持上传多文件吗？
TerrainQ支持多个文件上传。
eBay会发邮件来通知某个产品需提交含有具体哪些指令（Directive）的检测报告吗？
视您所销售的产品及CE相关法律要求，您的产品可能需要符合一个或多个相关指令，并提供相关的检测报告。eBay不会就您需要提供何种指令认证提供任何建议。如果您不清楚所销售的物品需满足哪些指令，您可以向第三方实验室或相关机构进行咨询。
我如何知道哪些刊登eBay要求提交CE资料？
您可以在名为“欧洲CE认证证书提交”的邮件中查看相关信息。该邮件一般发送到客户经理所维护的常用邮箱中。如果您没有收到，请联系您的客户经理。
我的产品无需做CE相关检测，请问可以跟客户经理申请撤销吗？
如需申诉，您可以联系您的客户经理并提供申诉理由。
请问是我们收到邮件的才需要上传DoC和检测报告吗？没收到邮件要准备这些资料吗？
您可以在客户经理发送给您的名为“欧洲CE认证证书提交”邮件附件中查看需要您提供CE相关资料的刊登物品（Listing ID）。
