不少朋友都喜欢玩抖音，更喜欢在抖音平台购物。在抖音小店买东西的时候，买家一般会查看店铺的评分，因为店铺评分代表着产品的质量和商家的服务态度。作为商家，一定要重视店铺评分的维护。
一、在哪里看?
您可以通过以下步骤在抖音小店管理后台中查看您的店铺评分：
1、打开抖音小店管理后台(在手机抖音首页点击底部“我” → “钱包” → “抖音小店” → “管理后台”)。
2、在管理后台中点击“数据中心”，进入数据中心页面。在数据中心中找到“小店评分”一栏，您可以看到您的店铺评分以及相关的数据情况。
注意，评分是根据七天的数据进行计算的，所以您在数据中心中看到的评分是七天内的平均值，也就是说您可能会看到评分有所波动。如果您的评分不够理想，可以从店铺运营、产品质量、服务态度等多方面入手提升评分和用户满意度。
二、小店评分计算公式
想要快速提升评分，我们需要先了解影响抖店评分的因素，分为三个板块：商品体验分、物流体验分、服务体验分;
其中，商品体验分的权重占比是50%，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%;抖店体验分=商品体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35;通过这个你们应该能看出来：商品体验分对抖店体验分的影响，还是很大的，但是商品体验分是很难大幅度提升的;
商品体验分是由好评率和品质退货率所决定的;
在小店还没有改系统之前，评价是可以通过给客户打电话，发消息修改的;但是前段时间抖店除了改了规定外，还更新了，之后只计算首次评价和退货理由，那么，给客户打电话更改评价这条路就走不了了;
商家进入店铺后台后，点击数据中心，再点击“小店评分”就可以查看小店的评分了。这里还给大家介绍了抖音小店评分的计算公式，通过这个公式，大家可以知道影响评分的三个要素。
