新生代对于美的极致追求,正延续到“眼珠子”上。
在 K-pop、美妆等潮流文化的影响下,美瞳(也称彩瞳/彩片,本文沿用消费者习惯的称呼)正成为颜值经济的新商业蓝海。成立于 2019 年的美瞳头部品牌 moody,以“美观性兼具安全性”著称,成为国内隐形眼镜赛道的“优等生”。
伴随品牌在国内的声量日益增长,美瞳新消费也辐射到了海外市场,越来越多海外的呼声,使得 moody 决定走向国际舞台,为越来越多的消费者带来更好的用户体验,让全球感知到中国东方掀起的美瞳潮流。但随着海外业务规模不断扩大,越来越多的定制化场景成为了业务升级面临的重点。2022年底,moody 选择与店匠科技(Shoplazza)合作,并将独立站迁移至店匠 SaaS 平台。在店匠科技美瞳垂直行业解决方案的加持下,助力 moody 实现网站迁移,同时进行多场景定制化升级,为用户带来更好的消费体验。
(moody 独立站)
“眼值”经济持续火热moody 以独立站布局全球
随着全球 Z 世代愈发注重个性化和个人满足,契合这一需求的美瞳也迎来了销量爆发。据 Fortune Business Insights 报告分析,美瞳因有着丰富的颜色和花纹设计、兼具较高的审美价值,在如今 TikTok 等社交媒体的带动下,促使越来越多的年轻人选择使用美瞳随心更改瞳色。
作为头部美瞳品牌,moody 创始团队的初心是为消费者提供既安全舒适又时尚好看的产品。注重产品的功能性价值与情感性价值,持续推出了高品质、精设计的美瞳产品,让 moody 很快成为国产美瞳品牌的翘楚,在2021年完成超10亿元 C轮融资,加大材质与生产技术的研发,并开始布局海外市场。
(图片来源:moody)
美国美瞳的市场渗透率高达40%,据 Statista 数据,2022 年美国隐形眼镜市场收入为 49.58 亿美元,预计未来三年该市场将以每年 7.64% 的速度增长,是全球最主要的美瞳市场之一。“眼下,中国品牌不仅需要强调供应链和产能,还要输出文化,核心是技术和审美创意领先。”moody 相关负责人曾表示,希望 moody 能把属于中国的技术、审美、创意带出国门,让全球感知到中国掀起的美瞳潮流。
区别国内消费者在线上主要以第三方平台为主的购物习惯,拥有更强品牌属性、灵活运营方式的独立站,更受到海外消费者的购物青睐,因此,搭建独立站是 moody 全球化布局、建设品牌的重要一步。“不同于一般的品类,美瞳产品的SKU非常多,同时消费场景更多元,这对于常规的独立站 SaaS 会是非常大的挑战。” moody运营人员表示。经过公司仔细研究对比,2022年底,moody 选择跟店匠科技合作搭建独立站,通过店匠的美瞳行业解决方案,为 moody 拓展全球化业务提供支撑。
店匠美瞳行业定制方案 助力 moody 成全“美事”
美瞳消费者永远会为新的款式和流行变化买单。今天可以是配合“欧美妆”选择混血款、舞台风的美瞳款式,明天可以是适合“纯欲妆”、“狗狗眼”等日常款美瞳,消费者可以根据不同妆容、场合佩戴不同款式、风格的美瞳。基于此,美瞳的颜色和直径以及亮片等装饰都有区分,以确保任何一个人都能找到自己喜欢的“眼珠子”。这种商业特性,也对品牌结合市场进行的产品迭代、花色创新,以及运营营销模式都有着更高的要求。
店匠科技团队凭借丰富的出海实战经验结合 moody 的需求,针对美瞳特殊的购物场景,在加购体验、运营后台、主题风格、营销工具等方面开发定制化产品功能,助力 moody 打造舒适、色彩、有趣的品牌调性。
● 定制化产品消费场景:加购不含糊
很多消费者的左右眼度数不相同,然而,大多数独立站 SaaS 不支持对美瞳左右眼不同度数同时加购的特殊规则,若购物体验不佳则会造成顾客流失。店匠针对 moody 的产品特性,开发了专属的美瞳特殊加购袋功能,消费者可以根据自身的左右眼度数分开加购,站在消费者角度确保购物体验的顺畅、完整。
(moody 独立站使用 美瞳特殊加购袋)
● 定制化后台:优化订单管理逻辑
前端的购物选择,决定着后台的商品和订单管理。由于美瞳产品存在度数不等,以及日抛、月抛、半年抛等产品特殊性,因此美瞳在后台需要按“片”采购录入,但消费者购物时又是按照“副”进行购买,这对后台的订单、仓储管理有着特殊管理要求。基于此,店匠团队结合 moody 需求,开发了美瞳行业专属管理后台。moody 运营人员可以“片”为单位,在ERP系统进行采购、录入、管理,并自动同步至独立站店铺。并根据美瞳专属的库存管理规则,按“副”进行售卖,这能够有效地提高库存管理、订单管理、履约效率。
● 精准营销工具:推荐加购、结账优惠码提醒
美瞳属于三类医疗器械,既考验品牌玩家们的吸睛能力,也对产品的安全性、专业度有着严格要求。moody 除了美瞳外,同时也推出了美瞳储存盒等”必备“周边。基于店匠的美瞳行业方案,能够在消费者结账时,进行推荐加购提醒。既为消费者提供完整的消费链路,也有助于提升客单价。
(结账页推荐加购功能)
此外,在结账页显示支持显示优惠码信息,在顾客“纠结”是否付款时起到“最后推一把”的作用,进一步提高结账成功率。
(结账页显示优惠码信息)
● 定制化主题:UI/UX 全面升级
moody 的产品更新速度很快,每一步的改变都紧跟年轻人的爱好,比如少女白日梦日抛系列,以自然少女感为卖点;Cosmo Disco系列,将美瞳与金粉相结合,形成高品质差异化;还和众多海内外 IP 合作推出联名款,为品牌增添更多的新鲜感。为了保持品牌调性的一致,独立站主题风格也需要与品牌及产品风格保持一致。
因此,店匠团队为 moody 提供了定制化的迁移服务,包括前端主题还原和优化、后端各类型数据迁移、ERP 对接等迁移细节方案的制定,在 2022 年购物季来临前完成独立站业务的平稳过渡,保证品牌在购物季的持续发力。
经过店匠团队和 moody 团队的紧密合作,通过独立站,moody 的品牌认知在用户层面不断加深,并实现高效运营、品效合一的效果,推动品牌整体升级。
可以预见,随着国产美瞳品牌在产品研发、设计等方面的持续精湛,海外市场将成为国产品牌广阔的发展空间,而独立站正是助力美瞳品牌走向国际市场的得力工具 ——构建品牌长期价值、建立消费者信任度,并借助店匠美瞳垂直行业定制方案实现高效运营,提升客单价、复购率,进行高效履约和商品管理。
店匠科技对于跨境商家及消费者需求的精准把握,背后是其技术创新与业务布局的深度赋能——坚持对用户场景深刻挖掘和产品功能快速更迭,将科技力持续转化为市场切实需要的产品力。截至目前,店匠科技已为全球超过 36 万家商户提供全球独立站 SaaS 服务,同时正在持续扩大平台商业生态,在营销、支付、物流等各个领域接入更多头部服务商或企业,为全球跨境商户提供更有竞争力的解决方案,从而帮助企业提升效率,抢占出海先机。
