以“省钱省心焕新家”为主题的京东家电618在消费者高涨的换新热情中迎来了完美收官。今年618期间,京东家电携手众多厨卫家电品牌,带来海量优质的产品、优惠的价格、优享的服务,收获不少用户的认可。
随着科技与经济水平的提高,消费者对厨卫家电的需求也逐年增长。据2023年厨卫电器市场规模分析报告预计,2023年国内家电整体销售规模将达到约16400亿元,同比增长4.5%,其中厨卫电器增长达9.9%,增速超过其他传统品类电器,可见家电行业对厨卫品类抱有较高期待。京东家电更是携手合作伙伴,率先在厨卫品类取得突破。截止至6月18日晚24:00,选择在京东家电购买厨卫产品的用户超220万,零售成交金额同比增长超30%;极致性价比商品成交量同比增长150%;中高端趋势新品成交金额同比增长4倍。
厨卫作为具有强安装属性的家电品类,安全安装服务也是用户考虑的重点,如何提升服务保障也成为京东家电的首要目标之一。本次618,京东家电坚持以用户为本,通过不断优化售前售后服务细节、推出多种实惠补贴和贴心保障,赢得了消费者的认可。战报显示,618期间,京东家电累计为厨卫PLUS用户节省超2.2亿元;京东PLUS会员信赖进一步提升,成交金额占比超45%。这种快速增长的背后,离不开京东家电对服务层面的重重保障,不仅针对厨卫全品类“买贵双倍赔”服务实现全量覆盖,更在全国95%以上区县乡镇,实现半日达、极速达、精准达等多种满足用户需求的个性化服务,有效改善了消费者家电购物的全流程体验。
除了自身有所成长,京东家电还通过优化供应链、加强全渠道布局,帮助品牌厂商降本增效,实现合作共赢。战报显示,海尔、美的、老板、方太、华帝、林内、火星人、西门子、万和、亿田成为厨卫品牌成交金额规模榜TOP10;米家、帅丰、凯度、卡萨帝、方太、海尔、老板、林内、A.O.史密斯、万家乐成为厨卫品牌增速榜TOP10。各大品牌通过创新科技引领厨电行业发展升级,用更好的产品回馈用户,赢得了用户的认可。
为进一步推动厨卫市场增长,厨卫品牌纷纷加速厨房电器向智能化、高端化、品质化转型,并凭借优异的性能赢得了消费者的青睐。618期间,美的14套热风烘干洗碗机RX600PRO售出15000台;海尔“密闭稳燃仓”燃气热水器KL5售出近万台;亿田蒸烤一体集成灶售出超7000台;美的中高端嵌入式微蒸烤炸一体机R6售出超6000台。
此外,随着消费者对厨房体验提出新的要求,一些趋势品类,如超薄近吸油烟机、双腔独立蒸烤集成灶、大套数嵌入式洗碗机等,凭借多样化、专业性的烹饪、清洁功能也深受大众欢迎,展现极强发展潜力。
京东家电618在厨卫品类取得耀眼成绩,不仅是消费者对于厂商产品品质、高性价的认可,也是对京东家电 618 服务和福利的认可。未来,京东家电将继续践行用户为先,回归消费本质,携手合作伙伴持续助推行业增长与结构升级,推出更多实在优惠和贴心服务,满足消费者多元需求。