2023年的亚马逊Prime Day已经落下帷幕,从今年的战况看,不少卖家都取得了不菲的战绩,特别是美国站的销量,订单量翻倍十分常见,少则增长2-3倍,多则增长5-6倍,甚至有卖家的订单量增长了10倍。
战况可喜,PD大促后的复盘也不容小觑。那么,在PD大促后要如何做才能实现高效复盘呢?专业复盘对接下来的店铺运营又会有哪些好处呢?
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分析盈利的关键指标,优化商品Listing
大促结束后,店铺的盈利情况是大家最为关注的信息。在积加ERP的【商品管理-销售分析】中,运营可基于ASIN、父ASIN、MSKU等维度查看不同商品在大促期间的流量数据和利润数据,通过多维的对比,分析出促进流量引入和流量转化的关键信息,进而为商品Lisitng的优化提供参考。比如,通过对比父ASIN下的多个子ASIN,分析出盈利能力更强的Lisitng组合(标题、图片、五点描述等)。
经过高效的销售数据复盘,你便可结合商品运营分析数据,在积加ERP上对商品Listing进行批量调整,包括批量优化Lisitng的标题、图片,以及批量将商品的价格调整回非促销价格,高效操作,不用在多个店铺之间反复跳转操作,能有效规避店铺关联风险。
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分辨有效投放,优化广告组合
为了获取更多的流量,大家往往会在大促期间增加广告的投放预算,但广告活动组合那么多,该如何分辨哪些广告活动组合更有效益呢?
首先,你可以在积加ERP的【广告-广告看板】查看广告活动的汇总数据,包括广告花费、广告总销售额、曝光量、点击量等,掌握广告投放的整体表现。在对广告投放的整体表现有了一定的了解后,在【广告活动管理】对比分析整体广告活动曝光变化趋势图和单个广告活动曝光趋势图,快速分析和判断更有效益的广告投放。
如果你还想进一步对广告活动进行分析,可基于ASIN、关键词等维度来查看广告投放效果,对比同一ASIN/关键词在不同广告活动/广告活动组合的表现,对广告活动进行颗粒度更细的分析,精准找出影响广告效益的关键要素,为广告活动优化提供参考,进而为下一个旺季做好充足的准备。
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精准核算库存情况,合理补货和清货
为了备战Prime Day,大家往往会提前备好超过日常量的货物。在活动期间,热销产品的库存会被大量消耗,需要及时补充库存;非热销产品则会因未达到销售预期,存在滞销风险,需要及时进行清货。
积加ERP【采购-智能补货】支持自定义销量预测规则,每小时自动根据在库、在途、预计销量生成推荐下单量、推荐调拨量。在日常运营中,你可以参考【智能补货-红绿线】模拟的采购计划,计算出商品未来的缺货时段和缺货量,并结合系统推荐的最佳物流方式和发货日期,制定合理的采购计划。
活动结束后,在设置销量预测规则时,需要对销量去噪,去除活动期间的销量或对活动期间的销量进行折算后,再纳入销量参考范围,避免补货太多让热销产品变滞销库存。
同时,在积加ERP【库存-库龄分析】可查看各个库龄段的货物存量和对应货值,并支持查看/导出具体产品+仓库+批次维度的库龄天数数据,通过汇总数据和对比分析,便可对整体的存货情况有较为全面的感知,便于结合日常店铺运营状态制定对应的清货计划。日常运营中,运营也可以提前设置好库龄预警规则和预警通知,便于及时对长库龄或有滞销风险的产品制定清货方案。
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及时跟进售后反馈,提升店铺好评率
在活动结束后,除了对商品销售数据和广告投放数据进行复盘分析,并及时优化现有库存,更重要的是及时跟进买家反馈,避免因沟通不及时造成差评率过高,影响店铺星级。
积加ERP的【客服任务-买家沟通】能协助运营监控Review、Feedback、买家之声情况,出现NR/NF会自动生成跟进任务,计入待跟踪任务项,并支持Q&A系统回复,便于卖家及时跟进并处理差评,也能最大程度避免因沟通不及时导致差评。
积加ERP还对接了亚马逊[请求评论]接口,便于卖家向买家进行合规邀评。在活动结束后,你可在【客服-关怀邮件】中添加邮件活动,进行批量邀评。在设置活动时,不仅可以统一设置邮件背景和内容,还可以选择性过滤掉有差评风险的订单,或者单独针对部分MSKU进行邀评,从而有计划地提升店铺的好评率。
Prime Day结束后,卖家及时复盘有助于更全面地掌握店铺运营情况,包括商品销售数据、广告效益、库存情况及店铺星级评分等,从而为下一个旺季做好准备。
祝愿大家都能借助专业、高效的积加ERP对Prime Day大促进行全面、精益、智能的分析和评估,信心十足地迎来下一个旺季的爆单大卖!
* 文中截图均来自积加ERP测试系统