亚马逊跟卖是指多个卖家共享同一个产品页面,出售相同的商品,从而截获流量和订单。
以客户体验为中心的亚马逊,设立这个机制的目的主要是为了节约消费者的搜索,避免重复和类似的商品多次出现。也鼓励品牌的竞争,给消费者带来更实惠的价格。
对于跟卖者来说是一种省时省力的运营方式,比如这一款众所周知的苹果手机页面上有63个跟卖是非常正常的现象。
但是假如我们是个一个新手卖家或者新产品品牌,正处于要起量的阶段,被跟卖就是一个大麻烦。
跟卖会导致价格竞争激烈,利润空间越来越小。 跟卖会面临恶性竞争,比如被恶意抢购、差评、投诉等。
没有注册商标的卖家 注册了商标但还没有通过品牌备案的卖家 已经成功备案的还是被跟卖
没有注册商标的卖家
已经注册商标但还有通过品牌备案的卖家
已经成功备案但还是被跟卖
可以采取以下措施:
1. 发送警告信
出示对方跟卖证据(listing的链接、跟卖截图等) 提供合规销售文件,否则必须停止跟卖销售并移除listing 严正警告:向亚马逊投诉该跟卖行为
注册亚马逊买家账号后,用该账号购买跟卖者的产品 收货后,保存清晰的商品购买记录与产品开箱记录 向亚马逊投诉该跟卖者的产品(后台私信“Test Buy投诉模板”可直接获得模板),指出与listing不符合的地方,如颜色、款式、包装、尺寸等 提交证据至亚马逊,要求全额退款或换货
登录亚马逊品牌注册后台,前往Report a Violation页面 填写举报表单,选择侵权类型,如商标侵权、专利侵权、版权侵权等 提供被侵权的产品信息和侵权者的信息 上传相关证明文件,如商标注册证书、专利证书、版权登记证书等 -
提交举报并等待亚马逊处理
再次提醒,如果跟卖的商品跟你的品牌一致,就不算侵权,也不能举报成功,请参考“亚马逊全球开店”的案例。
比如透明计划。亚马逊透明计划是一项商品追踪和真伪验证服务,它使用安全且唯一的代码来标识每件产品,阻止假冒商品送达消费者手中,以此来防止跟卖。