对于亚马逊卖家而言，评价是一件十分重要的功能，好评可以提高购买率，差评则让消费者直接离开，并且亚马逊评价在亚马逊A9算法中也扮演着极其重要的角色。为了获得评价不少卖家都会选择刷评或者使用亚马逊官方Vine服务。
近期，据CNBC报道，Telegram上多个群组，以及WeChat、WhatsApp和Facebook上有自称是亚马逊内部员工的人为卖家提供一项名为“Amazon Magic”的服务。
这项服务能够帮助卖家删除负面评论、完成账户暂停申诉以及提供竞争对手的信息等，而卖家只需支付200到400美元不等的费用。
一位相关人士透露，亚马逊内部有一个专门调查此类事件的小组，对于内部员工帮助卖家删差评解封账号等行为亚马逊一直都是零容忍。
虽然目前亚马逊对该报道没有明确表示，但是相信亚马逊也会妥善处理，毕竟前段时间亚马逊也才对Reddit Marketing Pro、MangoCity、Littlesmm和Nice Discount等四家刷单公司提起了诉讼。
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美国修订法案全面清扫虚假评论
其实，不仅是亚马逊在严厉打击刷单和虚假评论等行为。由于Ai技术的进步，虚假评价变得更加普遍，针对这一状况美国联邦贸易委员会（FTC）将修订《联邦法规》第16篇，增加第465部分：《Trade Regulation Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials》。
图源：retail touchpoints
如果该新规通过，将禁止在在线列表中使用虚假评论，禁止压制负面评论和付费获得正面评论，并且这项规定将涵盖所有企业。
根据联邦贸易委员会的说法：“关于虚假评论的拟议规则表明，我们正在使用一切可用的手段来打击数字时代的欺骗性行为”。
该新规则中卖家需要注意的有：
1.禁止卖家购买正面或负面评价。也禁止企业（如亚马逊等）提供任何形式的补偿或奖励，以换取或编写消费者对商品或服务的评论，无论是正面还是负面。
2.禁止卖家以骚扰、威胁的方式来消除负面评论。企业（如亚马逊等）不能使用不合理的法律威胁、其他形式的恐吓或不实指控来阻止或删除负面消费者评价。
3.禁止运营明确或暗示产品服务的网站、组织。禁止企业明确或暗示地代表其控制、拥有或运营的网站、组织或实体对包括企业或其一个或多个产品或服务在内的一类企业、产品或服务进行独立审查或提出意见。
4.禁止卖家滥用虚假的社交媒体影响指标。为了商业目的，购买或获取虚假的社交媒体影响指标，以歪曲其影响力或重要性是违法的。
5.禁止内幕审查和消费者证词。禁止企业的管理者和员工在没有明确和明显披露与公司关系的情况下，撰写对其产品或服务的评论或证词。
6.禁止假冒或虚假的消费者评论、消费者证明或名人证明。
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中国严厉打击亚马逊虚假评论乱象
在国外加紧打击虚假评论的情况下，国内也吹响了打击虚假评论的号角。
近日，据厦门日报报道，集美区检察院以涉嫌非法经营罪对被告人钟某、林某提起公诉。
经调查，钟某、林某违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络，有偿对亚马逊平台上指定的商品进行好评、差评，从而提升或降低指定商品在亚马逊网站的排名。
截至被抓之时，被告人钟某、林某在“亚马逊”电商平台上共计完成刷单评价至少938条，严重影响了亚马逊的排名。
根据《中华人民共和国刑法》第二百二十五条之规定，构成非法经营罪，法院审理后采纳公诉机关指控的事实及量刑建议，判处上述二名被告人有期徒刑二年六个月，缓刑三年，并处罚金。
图源：xmnn
文末，相信卖家们不难看出国内外对虚假评论都是零容忍。为了避免在亚马逊对虚假评论进行更加严格的审核时受到影响，小吒建议卖家们进行一次全面的合规检查，确保账号内的所有行为都符合相关规定。
同时，在运营的过程中，卖家也要注意自己的产品列表内容是否存在侵权问题，及时自查并采取相应措施，保持警惕。
