速卖通在蒋凡带队下,进入了快速发展阶段,不断通过创新模式帮助跨境卖家降本增效。
2022年12月,速卖通率先推出“全托管”。
这一举措曾让老卖家一度恐慌,但运营至今,不仅获得了卖家认可,还助推了平台一波流量的增长。
在全托管稳定运营,获得一定积淀后,速卖通最近又将加码上线“半托管”这一新业务模式。
本文就给大家详细介绍下什么是半托管?什么样类型的卖家适合做半托管?记得看到最后~
一、什么是“半托管”
半托管=速卖通提供仓配/物流(跨境仓发/JIT)管理服务+平台退货服务+满包邮活动+商家销售
半托管是给自营店开放的托管口子,“自营店”升级“半托管”后,卖家可将自营店内部分单品去做托管,享受以下几方面资源优势:
1、打“Choice标”,进入Choice专属频道,参与Choice满包邮、满减折等专属玩法以及流量支持,要知道这些流量入口及玩法原先只属于全托管店铺。
参加Choice专属活动,每月能享受一次专属流量补贴。
2、平台提供仓配/物流管理服务,卖家只负责销售,不负责物流。
平台方会按标准物流进行履约,合单发货。
比如原先卖家发海运小包需要30天,运费在40元左右;现在平台方对3个产品进行合单发空运,10天就到了,运费共计80元,均摊下来一个产品运费才20多元。
不仅提升了物流时效,还降低了卖家要承担的运费。
3、不存在平台方压价问题,定价权、经营权还是在卖家手中,卖家定的产品售价是除运费外的价格。
下面就上品规则、物流履约、售后规则和回款规则这4大方面给大家详细讲讲。
1、上品规则
自营店升级半托管服务后不用新开店铺,也不用上新的商品链接,卖家直接从店铺中选择已有商品加入“半托管”。
如果商品要退出半托管,可以联系行业小二操作。
卖家可以自主调整商品价格,不含邮费。
但有一点需要注意的是,半托管暂不支持不同国家差异化定价。
也就是说,半托管覆盖的43个国家,定价要统一。
如果不想在某一国家进行销售,可选择屏蔽该国,选择不可售/不可达。
2、物流履约
目前半托管不需要备货,仅支持“JIT(即时发货)”模式。
出单后,卖家再发货到速卖通国内的仓库,支持上门揽收以及自寄到仓,两种方式的发货时效要求不同。
①上门揽收,需要15点揽收达成
买家付款时间在当天15点(含15点)后至付款后第二天15点(不含15点)之间的订单,卖家需要在买家付款后第二天24点前把所有货都交给上门揽收的司机完成扫描。
上门揽收没有物流费用哦~
JIT上门揽收城市包含以下这些:
广东: 广州,东莞,佛山,中山,汕头,惠州,深圳
浙江: 杭州,义乌,金华,宁波,温州、湖州
福建:厦门、泉州
上海:上海
江苏:苏州、扬州、常熟
②自寄到仓,需要48小时达成
买家付款后48小时内(含48小时),卖家要按时足量地把商品配送到速卖通指定仓库且完成到货登记。
物流时间短,芒果酱建议有货源且离速卖通仓库近的卖家去做。
江浙沪皖可以顺丰寄到杭州仓,广东广西福建湖南的卖家可以顺丰寄到东莞仓。
自寄到仓的这部分运费就要卖家自己承担了。
另外,卖家发往海外的商品类型、特征尺寸等需要遵循平台官方对接的物流服务商要求,在规定范围内操作。
3、售后规则
商品加入半托管后会在Choice开放“free return”的国家为消费者提供免费退货服务,消费者可在全站享受“free return”,即免费无理由退货至海外仓。
当发生消费者无理由退货或者商品品质问题的退货,需商家承担对应的退货运费和仓库操作费。
半托管的订单纠纷,包括未到货纠纷(NR)以及到货纠纷(SNAD)均由平台客服统一进行处理并判责。
在半托管覆盖的43国区域外,仍保留过往的售后模式。
4、回款规则
最终结算以商品零售价为准,支持双币结算,平台扣点、货款的结算方式和时间都跟自营店(POP店)一致。
二、什么卖家适合做半托管?
能升级成“半托管”的自营店(POP店)必须是金银牌店铺,或者为“中国好卖家”店铺。
“半托管”预计8月底上线,如果不符合上述要求的卖家,可以先申请速卖通“中国好卖家”身份,通过认证即可享有银牌等级。