“学习更多实用小知识”
LEARN MORE PRACTICAL TIP
拒收原因一
卖家操作不规范
THE FUTURE IS IN YOUR OWN HANDS
1、运输包装不符合亚马逊的规定
常见问题有：
（1）纸箱包装破损、变形、有涂鸦。
（2）纸箱的重量体积超出该仓库规定规格。
（3）外箱有油污、箱子内外没有中国制造标（MADE IN CHINA）、纸箱外套麻袋等情况也容易被亚马逊拒收。
2、封箱胶带问题
FBA仓只接收透明的运输强力胶。若是使用尼龙绳、松紧带、订书钉等外包装物，则会被FBA仓拒收。
3、产品本身问题
产品有比较大的味道，例如指甲油等。
4、标签问题
标签需要满足仓库对货物的识别要求，
(1)确认 EAN/UPC 是否与 ASIN 相匹配，ASIN 是否与亚马逊物流(FBA)编码(FNSKU)-致;
(2)商品标签FNSKU和货件标签。若标签不符，或者标签脱落、模糊，无法扫码识别，则会被FBA仓拒收。
(3)需要贴 2 个以上的外箱标签，方便 FBA 系统识别；
5、产品尺寸超标
FBA仓是有大件货仓库和小件货仓库分类的。所以，亚马逊会要求卖家在建FBA入仓申请时，要按照实际货物包装尺寸与体积进行填写，以防建标错误，导致FBA送仓时被拒收。
6、超出商品入仓数量限制与库容
欧美站点 FBA 卖家会同时受到 FBA 商品入仓数量限制和可用库容两个方面的入仓限制，卖家需要同时考虑这两重规定，建立发货计划。
6、FBA ID失效
从建仓完成到送仓，只有90天的期限，超过之后建仓标签将无效，需要重新建标。一旦FBAID失效，则会被拒收。若是卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件，那么卖家的货件可能会被拒收。
拒收原因二
物流商操作不当
IMPROPER OPERATION
1、送货地址不匹配
卖家在系统后台建立FBA入仓申请，货物必须根据亚马逊系统的建仓结果进行配送，否则将会拒收。
2、送货车型不符
亚马逊仓对于送货车型是有一定要求的，所以物流商在派送货物时需要按照各个FBA仓点对于车型的要求来进行送货安排。
3、卡车派送未做提前预约
货物送往FBA仓，如果是快递派送，不需要预约可以直接派送。但如果是卡派，则需要提前在亚马逊网站或者邮件进行预约，获得FBA的ISA后，按照ISA的指示要求与时间进行派送；如果贸然进行派送，货物会被拒收。
4、货柜问题
（1）例柜子有损坏，货柜或产品有异味。
（2）货柜装载规范:所有的亚马逊托盘都要纵向装载，托盘和柜子的顶部之间需要保持 30cm 的间隙，靠柜门的托盘要和柜门之间需要保持 30cm 的间隙;
5、车厢内装有派送货物以外的东西
送货车厢要求只能有配送货物，若有其他东西，FBA仓会认为存在安全隐患，会拒收货物。例如叉车，杂物、携带宠物等等。
6、送货司机迟到或者与现场工作人员发生冲突
FBA仓对于送货各个时间段管理得很严，送货司机须按照ISA约定的时间送达，若迟到或者与现场工作人员发生冲突，都可能导致货物被拒收。
7、打托送货，托盘不符合要求
托盘堆叠高度超 1.8m；货物损坏、突出或者托盘损坏都会被 FBA 拒收。
（1）卡派送仓，必须按照FBA的要求打托：
•按亚马逊的标准打托，且四面有孔，如有原木的托盘，一定要做熏蒸；
• 托盘不可以喷漆，必须是天然木质;(拒收一次性托盘)
（2）整个托盘货物需缠透明膜,而且不能倒托；
（3）货物摆放不能超出托盘面积且高度不能超1.8m；其中货物上的全部 FBA 标签必须朝外。
拒收原因三
FBA仓特殊原因
SPECIFIC CAUSE
1.旺季爆仓
销售旺季，入仓货量过大，热门的 FBA 仓库容易爆仓，爆仓后货物被拒收的概率会比平时高不少。
2.被亚马逊删约
入仓预约被亚马逊仓删除，导致货物到达 FBA 仓库后被拒收。
3.FBA 仓库系统出现 bug
FBA 仓库系统偶尔会出现 bug，导致货物被拒收，无法入仓。
