亚马逊变相涨成本？遭大批卖家控诉！

 AE1234速卖通卖家网  524  2023-08-25 13:56
自2023年4月以来，欧元汇率一路飙升，在7月14日甚至达成了“破8”成就，而后虽有所下跌，但走势依然喜人。相关数据显示，截至8月23日11点，欧元兑人民币已达7.91，再度逼近“破8”关口。

 
对比去年同期，受俄乌冲突、能源危机及美联储加息等因素影响，欧元汇率一度暴跌至6.8，今年以来欧元汇率的回暖，无疑为欧洲站点的跨境卖家们带来了一笔不小的利润提升。
 
但在诸多卖家关注欧元汇率是否能再度“破8”的同时，亚马逊却也再度向欧洲站卖家们的运营成本伸出了魔爪。
 


亚马逊欧洲站将更新佣金计算方法
 
8月21日，经多个欧洲站卖家爆料，亚马逊欧洲站发布了一则更新销售佣金计算方法的通知邮件。
 
通知显示，自2023年10月24日起，亚马逊欧洲站将根据卖家提供的商品价格（而不是买家支付的购买价格）计算销售佣金。此变化将适用于所有亚马逊计算税费的交易，包括使用亚马逊增值税计算服务的卖家以及亚马逊不计算税费的交易在内。
 
▲图片来源于卖家交流群
 
划重点：亚马逊欧洲站将于2023年10月24日起，按卖家提供的商品报价计算佣金。
 
换而言之，在该计算方法更新后，即使卖家在做促销活动时设置了优惠价、专享折扣，销售佣金依然会按照卖家原本未打折前的原始产品报价来计算。
 
而众所周知，销售佣金是亚马逊向卖家收取的每件售出商品的手续费，也算是主要运营成本之一。而根据跨境电商“利润=流量X转化率X客单价-产品成本-运营成本”的利润公式，运营成本作为利润计算的关键一环，上述计算方法的更新，无疑将会对卖家利润造成不小的影响。
 
因此，在亚马逊欧洲站群发该邮件后，这则消息也在多个社交平台上引发了热议。
 
部分卖家表示，此前亚马逊其实就曾经有多次按原始报价扣除佣金的“前科”，但当时卖家发现后，开case还能向亚马逊要回被多扣的部分。
 
还有卖家猜测，亚马逊此举或许是为了打压高客单价大折扣或站外高折扣放量推排名的卖家。
 
而更多的卖家则都在控诉亚马逊的这则更新：
“太坑了。”
“打折后都没收到钱还要直接被减掉佣金着实不合理。”
“它来了它来了，它带着割韭菜的镰刀又来了。”
 
讨论之余，还有卖家提出，亚马逊后续有可能也会在美国站执行相同的计算方法。
 
▲图片来源于AE1234卖家交流群
 
截至目前，已有部分欧洲站卖家收到上述通知，并开始对即将上涨的运营成本感到惴惴不安。但亚马逊尚未就此消息公开发布相关公告，后续是否会将这种计算方法扩展至其他站点暂无定论，我们会持续观察，若各位卖家有相关消息也可在评论区分享交流。
 
值得注意的是，近段时间，除上述计算方法更新的消息外，亚马逊欧洲站的系统似乎也“状况百出”。
 


登录账号的二步验证频繁出错

 
众所周知，亚马逊卖家在登录账号时，二步验证需要输入发送到绑定账号手机的验证码才能登录店铺。但在近日，亚马逊的这一登录环节似乎频繁出错。
 

一、无法发送二步验证码

 
部分卖家反馈，其在二步验证时无法发送验证码，系统一直提示“There was a problem”：
“我们的欧洲账号从昨天下午开始登录不上，到现在还是登录不上去。”
“换了浏览器也不行，点击登录之后，直接弹出上面这个对话框，没有弹出输入验证码的那个对话框。”
 
▲图片来源于知无不言
 
针对这一无法发送验证码的状况，已有卖家提出解决方案：
1、用Authenticator的选项来发送验证码解决；
2、出现这种状况的原因主要是系统出错，一般需等待24小时，才可以成功发送验证码。
 
因此，若卖家也出现了上述状况，无需太过担忧，目前已有多个卖家表示在系统提示出错的24小时后已经可以发送并接收验证码，成功登录店铺。
 

二、无法接收二步验证码

 
另一部分卖家则表示，在登录账号时，无论是短信还是电话，均无法成功收到二步验证码，同样也是一直出现“There was a problem”的提示。
 
▲图片来源于AE1234卖家交流群
 
不少卖家在尝试更换浏览器等操作后依然无法接收验证码。
 
因此，就此问题向亚马逊经理进行了咨询，得到以下回复：


1、可以尝试把手机sim卡拔出来插到另外的手机上；
2、一般而言，卖家收不到验证码很有可能是系统出错，需等待一天左右才能收到验证码；
3、通过亚马逊后台“管理你的账户”，点击“账户设置”，找到主题“两步验证失败后恢复您的帐户”，点击“Go here”，跳转到两步验证恢复界面，最后按要求上传资料并提交，等到 1-2 天，便可恢复登录后台。


 ▲图片来源于AE1234卖家交流群

希望上述方法能对相关卖家有所帮助，也期盼亚马逊能尽快修复漏洞，降低bug出现的频率，减少卖家登录账号的不便。

 标签: 登录 亚马逊欧洲站 平台
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