淘宝开店有一个特点,我们给客户发货后,客户拒签。这个时候运费是谁来承担呢?这个是淘宝新手卖家都会遇到的问题。下面我们一起来了解一下。
我们先来看看怎么说的:买家当天拍下当天拍下,当天就已经发货了,并且有物流单为凭证,到货后买家却以未按约定时间发货为理由申请退款,现在淘宝正在处理,如果退货运费由谁承担?若是途中出现损坏,那这损失又由谁承担?(因为是大件商品,运费有点贵)
包邮产品发出的邮费卖家承担,退回的邮费,买家承担。即使买家拒收,若物流公司要返回邮费,由买家承担。那七天无理由退货的时间从什么时候算起(买家无理由拒签)
1、7天无理由退货时间从买家签收时算起;
2、运费:不属于质量问题的退换货,运费全部买家承担 在下订单的时候购买了运费险的话,申请退货成功后保险公司会赔偿运费,免运费只免一次。
3、买家申请未按时间发货,这是买家的问题,请联系买家修改退款退货申请,否则不给予通过。
淘宝买家拒签运费谁承担?下面分析了以下三种情况:
若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;
若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费;
若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。
淘宝买家拒签运费谁承担,以上为大家详细讲了一下。最后还要提醒一下,买家可以在退款申请中遇到卖家索要运费问题时,要求卖家提交发货时的快递单照片,以证明实际运费金额。更多内容尽在卖家网!