在中国电商平台中，抖音是备受瞩目的一家。作为最大的短视频社交平台之一，抖音也提供了一个名为“抖店”的功能，允许用户开设自己的小店，并销售商品。对于抖店商家来说，一个重要的指标就是商家体验分。那么，抖音小店体验分具体是如何计算的呢？
一、抖店商家体验分怎么算？
首先，商家体验分是由一系列因素综合评估得出的。抖店商家的评分主要包括以下几个方面：
1.订单完成情况：商家的订单完成率和及时发货率是关键因素。如果商家能够按时准确地完成订单并及时发货，将会获得更高的体验分。
2.售后服务：商家处理客户的投诉和退换货要求的能力也会影响商家体验分。如果商家能够及时解决问题并给予客户满意的答复，体验分就会相应提升。
3.商品质量：商家所售商品的质量也是评估体验分的重要因素。如果商家所售商品存在严重质量问题，将会直接影响购物者的体验，进而降低商家体验分。
4.顾客评价：顾客对商家的评价也是影响体验分的重要因素之一。商家的评价分数、评论质量以及购物者的反馈都会被考虑在内。如果商家能够获得更多的正面评价，将会提升商家的体验分。
二、什么时候更新？
商家体验分并非一成不变，它会随着商家经营状况的变化而动态更新。抖店平台通常会定期对商家的体验分进行更新，以保证评估结果的准确性和及时性。
具体来说，抖店商家体验分的更新频率可能会因平台政策的调整而有所不同。一般来说，抖店平台会每隔一段时间对商家的体验分进行一次全面的评估，然后根据评估结果对商家的体验分进行更新。
商家体验分对于抖店商家来说是一个重要的指标，它反映了商家的服务质量和用户满意度。商家体验分是通过考虑订单完成情况、售后服务、商品质量和顾客评价等多个因素综合得出的。抖店平台会定期对商家的体验分进行更新，并根据商家的经营情况进行实时监控和调整。
