淘宝中差评多少天内可以改?差评如何减少?

 AE1234速卖通卖家网  529  2023-03-08 00:00

在淘宝购物过程中,大家都喜欢有一个好的购物体验,不会恶意的去给差评,但是有时候会因为一些原因导致买家很受委屈,这时候就会给出差评,其实解决了误会之后买家还是愿意修改差评的,那么多少天内可以改差评呢?

淘宝中差评多少天内可以改.jpg

淘宝中差评多少天内可以改?

在2个月之类买家可以修改一次对卖家的中评或者是差评的,但是只能给为更好意愿的评价,中评改为好评,差评改为中评或者好评的。

差评如何减少?

做好客服工作:

客服工作是否到位,这很重要。客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁,在话术方面更加要谨慎。比如说快递问题,由于快递并非自己可控因素,所以在回答顾客关于多少天能送到的问题,不能给以确切的时间,一般是说,一般情况下几天会到。

我们不能做给以顾客希望,但无法实现的诺言。同时要时常留意下客服人员的聊天记录,及时纠正在工作过程中可能出现的问题。

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