淘宝很多的小伙伴们购买了商品之后,都会非常期待商家发货,大家能够早一点收到商品,但是有一些商家他们已经缺货了,就会拒绝发货,淘宝商家拒绝发货如何赔偿?
一、淘宝商家拒绝发货如何赔偿?
1.如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。
除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。
2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。
如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。
也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。
所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样我们只需要支付单笔违约金。
二、淘宝不发货应该如何赔偿?
1.首先需要注意的是,延迟发货并不是不发货,以后也不会强制付款。
2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请,淘宝将不强制支持支付,由买卖双方自行协商确认。
3.淘宝表示,如果卖家在约定时间后未能发货,淘宝仍会介入。
4.我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个商品。
当然,卖家是不可能马上发货的。
即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。
从现在开始,这样的行为将无利可图。
如果淘宝商家拒绝发货的话,大家一定要去申请,或者是去投诉,都是可以获得赔偿的,淘宝平台有很多的规则,各位商家和消费者都需要去遵守,任何一方不遵守都会受到处罚。