经验分享:坚持晚上开case,开不了新的就旧case重开,跟进到客服都无奈了,最后你会改成功的
一开始无品牌,因此上架的时候选择的是Generic的通用品牌。后面自己品牌备案成功了,就需要改品牌了。
分享最近改成功的经验:
坚持晚上开case,开不了新的就旧case重开,最后你会改成功的。
详细过程:
(1)路径:Other issues - Make a suggestion
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(2)时间:晚上
(3)准备材料:1. 产品实拍图,上面印有品牌和UPC 2.链接加上自己品牌名,并且后台出单了,把出单截图附上。
开英文case,简短描述让客服把Asin XXX的品牌改为XXX,我们已经在亚马逊上品牌备案。
是的,这些case是10个有9个是会被模板回复拒绝。开到最后甚至直接给你关闭,那就把就case重开,不断跟进。
在一个月黑风高的夜晚11点半之后,我打开跟进的case,这一次的重开不再是邮件回复,而是出现了两个选择:1.电话预约 2.在线聊天。
是的,中国时间晚上11点多,居然会有聊天路径。
然后聊天路径的客服二话不说就帮我把品牌改过来了。
因此,坚持晚上开case,开不了新的就旧case重开,跟进到客服都无奈了,最后你会改成功的。