随着全球经济的飞速发展，越来越多的人选择在京东这样的电商平台上购物。然而，偶尔我们也会碰到一些问题，特别是当我们购买的商品来自京东店铺的海外店铺时，如何进行起诉就成为了一个重要而复杂的问题。
一、京东店铺海外店怎么起诉？
首先，如果我们遇到了在京东购买的海外商品存在质量问题或者无法按照约定时间收货等情况时，我们应该第一时间联系京东的客服部门解决问题。京东作为一个大型电商平台，其客服部门会提供一定的帮助和支持。我们可以通过京东官网上的客服热线、在线客服或者邮件联系客服，并详细说明问题的具体情况。
其次，在与京东客服部门的沟通过程中，我们需要尽可能地保留相关的证据，例如订单号、交易记录、商品图片、聊天记录等。这些证据可以为我们的投诉提供有力的支持，并且有助于加快问题的解决进程。同时，我们也可以向京东客服要求提供一些补充证据，例如海外店铺的销售资质、产品质检报告等，以便更好地了解商品的情况。
另外，如果我们与京东客服部门的协商无法达成满意的结果，或者京东无法提供相应的解决方案，我们可以考虑向相关部门投诉。在中国，我们可以向国家市场监督管理总局、消费者权益保护委员会等机构投诉。这些机构会对投诉进行立案调查，并采取相应的法律手段来维护消费者的权益。
此外，在一些特殊情况下，我们还可以寻求法律途径来维权。通过起诉海外店铺，我们可以向法院提出索赔请求，并要求其承担相应的责任。然而，由于涉及到跨境交易和跨国法律问题，这种方式可能较为复杂且耗时较长。因此，在选择法律途径前，我们需要咨询专业律师的意见，了解具体的操作流程和可行性。
二、在怎样起诉厂家？
首先，我们可以在与京东客服部门的沟通中要求他们联系厂家解决问题。京东作为一个电商平台，与各大厂家有着紧密的合作关系，他们可以利用自身的资源和影响力来促使厂家解决问题。我们可以向客服部门提供详细的问题描述、订单信息等，以便他们更好地与厂家沟通。
其次，如果与京东客服部门的协商无果，我们可以寻求其他途径来起诉厂家。一种方式是通过消费者权益保护组织或者行业协会来进行投诉。这些组织通常会对厂家的不当行为进行调查，并采取相应的处罚措施。另外，我们也可以选择向相关的监管部门投诉，例如国家市场监督管理总局，他们会对厂家的违法行为展开调查，并根据相关法律法规作出相应的处理。
另外，如果以上途径仍无法解决问题，我们可以考虑通过法律手段起诉厂家。首先，我们需要咨询专业律师的意见，了解案件的可行性和可能的赔偿额。然后，根据律师的建议，我们可以准备相关的证据，如购物凭证、商品照片、退换货记录等，并向法院提起诉讼。在诉讼过程中，我们可以通过律师代理来维护自己的权益，并争取最大的赔偿金额。
通过以上的介绍，我们可以看到，在遇到问题时，我们可以采取多种方式来起诉京东店铺的海外店或厂家，以维护我们自身的权益。从与京东客服部门的沟通开始，到向相关机构投诉，再到寻求法律途径，我们需要根据具体情况选择最合适的方式，并持之以恒地追求自己的权益。购物是我们的权利，而维权则是我们的责任。
