亚马逊是全球最大的在线购物平台之一，它的商品数量繁多，品类丰富。作为卖家，如果能够在亚马逊上建立良好的商誉，留下高质量的评价，对于提高销售业绩和产品排名都有重要的影响。因此，了解如何计算留评率、并且正确地操作留评率，对于卖家来说是至关重要的。
留评率是指买家在购买后主动留下评价的比例，换句话说，是卖家成功交易的订单中留下评价的订单数量占总交易订单数量的比例。例如，如果卖家在过去30天内共成交了100笔订单，其中有30笔订单获得了评价，那么留评率就是30%。
亚马逊利用留评率来评估卖家的产品质量和客户服务水平，并根据不同卖家的留评率进行排名。这意味着留评率对于卖家来说非常重要，影响他们在亚马逊上的竞争力和销售业绩。
那么，如何计算留评率呢？
首先，卖家需要前往亚马逊卖家中心页面，选择“业绩”选项卡，然后在“订单管理”下找到“订单报告”页面。在该页面上，卖家可以选择特定的时间段（例如过去7天、过去30天、过去90天等）来查看他们的订单情况。
接着，卖家需要根据订单状态来确定留评率。亚马逊订单的状态大致分为四类：已发货、待发货、已取消和已退款。通常情况下，卖家只需要关注已发货状态下的订单数量和其中获得评价的订单数量即可算出留评率。
以过去7天的订单为例，如果卖家共计完成了100笔交易，并且其中有50笔已发货状态的订单，那么他们的留评率便是在这50笔订单中获得评价的订单数除以50。例如，如果其中有20笔订单获得了评价，那么留评率就是40%。
尽管计算留评率的方法非常简单，但实际操作中，卖家还需要注意以下几点：
1. 亚马逊仅会统计买家主动留下评价的订单，因此，卖家无法通过刷评论或雇佣助手等手段来提高留评率。相反，如果被发现违规操作，卖家的账户可能会因此而受到惩罚。
2. 卖家应该积极与买家互动，提供优质的客户服务，并主动邀请他们留下评价。例如，在交易完成后通过邮件或站内信向买家发送感谢信和评价邀请，或者提供一些额外的优惠或礼品来吸引买家留下评价。
3. 卖家需要注意时效性问题。在亚马逊上，买家通常会更愿意留下评价，如果评价请求发送得越快，而且订单交付速度也越快，越有可能得到评价。因此，卖家应该在订单发货后的24小时内发送评价请求。
总之，计算留评率并不难，但要让留评率不断提高，则需要卖家进行持续的努力和改进。除了提供高品质的产品和优质的客户服务外，卖家还可以利用优秀的市场工具、参加亚马逊举办的销售促销活动等方法来增加交易量和提高留评率，从而获取更多的商誉和销售回报。
