在深入了解速卖通的发货操作之前,我们先了解一下速卖通的发货流程:接收订单→确认订单→发货→跟踪发货状态→客户签收。从而,可以更好地进行发货操作,避免出现发货问题。
1.接收订单
首先,登录您的速卖通账号,在“订单管理”页面中,可以看到您的订单信息。可以通过不同的筛选条件,筛选出未发货的订单,以便进行发货操作。
2.确认订单
接下来,在订单详情页面中,可以看到客户的具体信息,比如收货地址、收件人姓名和电话等,请仔细检查订单信息,确保信息填写正确,以免发生发错货的状况。
3.发货
发货之前,需要填写物流信息,包括物流跟踪号、物流服务商名称等,这些信息可以通过您的物流服务商获得。发货之后,可以点击“发货”按钮,通知客户发货,选择“标记发货”,即可完成发货操作。
4.跟踪发货状态
发货之后,也可以在“订单管理”页面中,查看物流跟踪号,查看客户的订单状态,是否已经收到货物。同时,也可以查看客户是否在指定时间内签收了货物。
5.客户签收
最后,当客户收到货物后,可以给客户签收,点击“标记签收”,即可完成发货操作,也可以在“订单管理”页面中,查看订单状态,以确保货物已经安全到达客户手中。
速卖通发货操作简单易懂,只需要按照以上步骤进行,就可以完成发货操作,从而有效缩短发货时间,提升客户体验,更好地保障客户满意度。