在天猫平台上面,其实也有可能会出现要出违约金的情形,卖家们遇到这种情况也希望能开具发票或者是收据,这种情形到底能不能开呢?又该怎么去申请呢?
一、【违约金(积分发票)】(天猫积分发票商家自行打款抵扣或逾期被扣除违约金)
天猫对商家收取的违约金,对应资金属于违约金性质,平台属于“营业外收入”,因此无法向您开具发票哦。但收到款项后,您可申请相应金额的收据作为打款凭据。该收据开具的内容为:违约金。
积分发票无论是商家自行打款抵扣或逾期被扣除保证金,对应款项均属"违约金性质”。(对店铺没有影响)
当前违约金已全面实现线上化,商家可以自主在账房申请对应电子收据。
1、如您的款项扣除时间是2020/3/1 之后的,请您于扣款次月11日,进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】,找到对应业务类型【违约金(积分发票)】,点击【申请】即可。
(例如天猫积分发票,在2020/4/5打款抵扣,选择打款的帐期是2019/1-2019/12,则对应打款抵扣/处罚扣款的收据帐单是在2020/4,需要等到2020/5/11起才能在账房申请。)
2、如您的款项扣除是2020/3/1之前的(在此日期前打款抵扣或被平台扣除保证金),请您联系天猫人工客服为您处理。
温馨提示:
①开具发票之前,请您确保已维护您店铺的开票信息,操作路径:【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开票信息】
②每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票/收据了,建议您及时提交申请。
怎么申请?
1、进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】,找到对应业务类型【违约金(积分发票)】,点击【申请】。
2、申请后的记录将会显示在【申请记录】中。
3、违约金(积分发票)具体打款对应的积分发票帐期,需要进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开具发票】,点击【开具记录】查看对账。
4、商家下载的违约金收据参考样本。
二、【违约金(违反平台规则)】(处罚扣款违约金、天猫抽检保证金)
天猫对商家收取的违约金,对应资金属于违约金性质,平台属于“营业外收入”,因此无法向您开具发票哦。但收到款项后,您可申请相应金额的收据作为打款凭据。该收据开具的内容为:违约金。
1、如您的款项扣除时间是2020/3/1 之后的,请您于扣款次月11日,进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】,找到对应业务类型【违约金(违反平台规则)】,点击申请收据即可。
2、如您的款项扣除是2020/3/1之前的,请您联系天猫人工客服为您处理。
扣款说明:
1、淘宝店铺扣分累计达到12分,处罚扣款;请查看对应《天猫市场管理规范》第四十条【扣分及节点处理】;
2、天猫抽检不合格,被处罚;
温馨提示:
①开具发票之前,请您确保已维护您店铺的开票信息,操作路径:【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开票信息】
②每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票/收据了,建议您及时提交申请。
三、积分类工具赔付(原缺货赔付)
店铺违背承诺(例如缺货/延迟发货)导致系统赔付给买家的违约金,该违约金可以支持申请发票,发票开具的内容为:违约金,税率:6%
发票申请申请路径:【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】,找到业务类型【缺货赔付】,点击申请即可。
扣款说明:
1、您未在规则要求的发货时间内进行订单发货,消费者发起【未按约定时间发货】的投诉,投诉成立后会赔付商家;
2、您未在规则要求的时间内给买家开票并在【阿里发票平台】录入,导致系统自动赔付;
资金对账:
进入【商家中心-账房-账户查询-天猫保证金】筛选,操作类型:转移保证金,操作原因:缺货赔付or红包赔付,订单状态:成功,点击【下载】核对。扣款原因可通过【备注】栏核实。
温馨提示:
①开具发票之前,请您确保已维护您店铺的开票信息,操作路径:【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开票信息】
②每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票/收据了,建议您及时提交申请。