随着电商的发展，越来越多的人加入到这个行业中来。对于电商新手来说，自发货是一个非常重要的环节，它直接影响到顾客的满意度和对店铺的信任度。那么，电商新手自发货怎么操作呢？下面，本文将从以下几个方面进行讲解。
一、准备工作
在自发货之前，首先需要做好一些准备工作。首先，需要准备好包装材料，包括纸箱、胶带、气泡膜等。其次，需要准备好物流标签、发票、订单等相关文件。最后，需要检查商品的质量和数量，确保货物无误。
二、选择物流公司
在准备工作完成之后，需要选择一家物流公司。可以通过淘宝、京东等平台的物流服务，或者选择快递公司进行发货。选择物流公司的时候，需要考虑到物流速度、价格、服务质量等因素，选择一家信誉良好的物流公司。
三、打包发货
打包发货是自发货的核心环节。在打包发货之前，需要将商品进行分类，分别放入不同的纸箱中，并在纸箱上标注清楚商品种类和数量。在包装过程中，需要注意以下几点：
1.商品的包装要结实，防止在运输过程中出现摔碎或漏损的情况。
2.使用气泡膜、填充物等物品对商品进行保护。
3.在纸箱内放置订单、发票等相关文件，并在纸箱外贴上物流标签。
四、物流跟踪
在发货之后，需要注意物流跟踪。可以通过物流公司的官网或者手机APP进行查看物流信息。如果出现异常情况，需要及时与物流公司联系，解决问题。
五、售后服务
在顾客收到货物之后，需要进行售后服务。可以通过电话、微信等方式与顾客进行沟通，了解顾客的满意度和意见建议。如果顾客对货物不满意，需要及时进行退换货处理。
总之，电商新手自发货需要做好准备工作、选择合适的物流公司、打包发货、物流跟踪和售后服务等环节。只有做好这些环节，才能提高顾客的满意度和店铺的信任度，从而促进店铺的发展。
