现在大家越来越习惯于在网上，淘宝或者京东购买商品。而很多时候我们由于一时冲动或者其他原因，刚刚拍到的东西又不想要了，这时候要怎么办呢?下面我们了解一下买家以及商家两方都是怎么操作取消订单的。
第一步：直接登录到自己的淘宝账号，我的淘宝-已买到的宝贝。
第二步：在已买到的宝贝中可以看到刚刚拍下来的宝贝。
第三步：如果你刚刚拍，还没有付款，那么这个时候比较好办的。直接点击“取消订单，”，选择一个取消的理由即可取消。
第四步：如果你已经付款，这时候稍微比较麻烦些。点击阿里旺旺的头像和店家直接沟通，表明你想取消订单。
第五步：如果还没有发货，店家一般都是会给你将订单取消的，如果很不幸已经发货了，这个时候等快递给你派件你拒签就可以了，这个时候快递员会把宝贝退回店家那边的。需要注意的是如果付款了，一定要记得事先和店家说明情况。不然店家也不会退款给你的。
另外，我们再了解一下商家怎么取消订单?
1、已下单未付款
首先，登录个人淘宝账户。在我的订单里面找到之前下单但是没有付钱的订单，在订单右下角有取消订单键，点击之后选择理由就可以了。这时候重新进入我的订单界面，刚才的订单状态会显示为交易关闭。如果不想看到这个订单的话，选择删除订单就可以了。如果没有付款的话，不操作也是可以的，未付款的订单3天之后会自动取消。
2、已下单已付款未收到货物
在淘宝上进行的交易在买家没有确认收货的时候，交易的金额还没有进入卖家的账户，只是停留在淘宝的平台里。如果买家下单之后，已经付款了，但是东西不想要的话，在卖家没有发货的时候，可以在登录淘宝账号之后在我的订单详情里选择需要取消的订单，点击我要退款就可以了。如果卖家发货了，但是迟迟没有收到货，这时想取消订单可以在我的订单中选择退款，原因写未收到货物就可以了。还可以联系客服加快处理的进度。
3、已下单付款，收到货物
对于已经付款成功，卖家已经发货的情况，如果没有收到商品，可以查看物流信息。等待快递配送。如果收到货不满意要取消订单的话，需要联系客服要地址把商品寄回去，同样是点击订单里的申请退款里的退货退款就可以了。等商家收到货之后就可以退款了。如果商家不同意退货退款，可以申请淘宝客服介入。将具体情况告知客服之后等待审核。
以上就是不同情况下取消订单的方法。如果没有付钱的话就是最方便的，直接取消订单就可以了，如果不想取消的话3天之后会自动取消。如果付款了商家没有发货可以直接申请退款，等待处理。发货了之后如果没有收到或者收到货不满意，同样可以选择退货退款，与客服索要退货地址，等卖家收到货就可以退款了。
