随着互联网的发展，越来越多的人开始接触电商，想要在电商领域上有所作为。但对于做电商的新手来说，面对如此庞杂的市场和竞争激烈的环境，该如何入门？下面是一些做电商新手需要知道的知识点。
第一、了解电商的基本概念
电商简单来说就是利用互联网技术手段，将商业行为进行电子化和信息化，实现商品交易和服务的过程。电商分为B2C、C2C、B2B等多种模式，每种模式都有其独特的商业特点和优势。
第二、了解电商平台
电商平台是电商的基础，它提供了商品展示、支付、物流等一系列服务，为卖家和买家提供了便利。常见的电商平台有淘宝、天猫、京东、拼多多等。
第三、了解电商运营
电商运营是指通过各种手段，提高电商平台的流量和转化率，从而实现销售和盈利的过程。电商运营包括产品定位、营销策略、流量获取、用户体验等多个方面。
第四、了解商品选择
选择适合自己的商品是电商成功的关键之一。要考虑到市场需求、竞争情况、自身实力等因素，选择具有竞争力的商品。
第五、了解供应链管理
供应链管理是指将生产、物流、销售等环节进行协调和管理，以实现高效的商品流通和交易。对于电商来说，供应链管理尤为重要。
第六、了解客户服务
客户服务是电商成功的关键之一，良好的客户服务能够提高用户的满意度和忠诚度。电商企业要注重客户服务，为顾客提供便利和优质的服务体验。
第七、了解风险防范
电商经营存在着多种风险，如假货、售后维权、支付风险等。电商企业要建立完善的风险管理体系，采取有效的风险防范措施。
总之，做电商新手需要了解的知识点很多，但是只有全面了解和掌握这些知识点，才能在电商领域上有所作为。希望每一位电商新手都能够成功开启自己的电商之路。
