随着全球化的深入发展，电子商务也在迅速发展。越来越多的人开始选择在速卖通等电子商务平台上开设店铺，进行跨境电商的经营。但是，在这样的平台上，侵权问题也时有发生。那么，当我们在速卖通上遇到他人侵权时，该如何维权投诉呢？我们可以从以下几个方面进行考虑。
一、查明事实，收集证据
首先，当我们发现他人侵权时，需要尽快查明事实，确定该侵权行为的性质和情况，并及时收集证据。证据包括但不限于证件、图片、文字、录音、视频等，应尽可能详细齐全、真实准确。根据速卖通的规定，证据越详细、越真实可信，投诉越有可能得到处理。
二、了解速卖通的投诉规则
其次，我们需要了解速卖通的投诉规则，知道自己的权利和义务。速卖通的投诉处理程序包括预处理期、申诉期和仲裁期，其中，预处理期分为初审和复审两个阶段。一般而言，如果我们投诉的内容属实，速卖通会在工作日内受理我们的投诉，并在10个工作日内做出初步处理决定。如果我们不满意决定，还可以提出申诉，申诉期为2个工作日。如果仲裁后的处理结果仍无法满足我们的要求，我们还可以选择在本地法院进行起诉。
三、寻求专业帮助
有时，我们对于侵权问题并不是特别了解，难以正确处理，此时，我们可以寻求专业帮助。比如，专业的知产律师、诉讼代理等，可以帮助我们解决各种具体的知识产权问题，提供专业的建议和方案。
四、加强自身的知识产权保护
除了维权外，我们还应该注重加强自身的知识产权保护。在开设店铺或上架商品时，我们应该尽可能使用自己的原创作品或者经过正规授权的商品。如若使用他人的作品或商品，需要确保获得了充分的使用授权。这样不仅能够避免侵权问题，还能够提高自身的信誉度。
总之，在速卖通等电商平台上，知识产权问题一直是一个值得重视的问题。当我们发现侵权问题时，以上几点是我们进行维权投诉的重要考虑因素。尽管如此，我们仍然需要更多的实践和经验积累，才能更好地维护自己的权益。
