现在淘宝不仅可以无理由退货,而且还不用出运费,所以,在淘宝上面买衣服、鞋子的人越来越多。作为卖家,当然是不喜欢看到很多人退款的,所以,一定要设置好鞋子尺码对照表。
一、怎么设置?
1登录卖家的淘宝账号,选择店内的一个宝贝,点击打开,就会进入到淘宝宝贝详情页,在详情页的右上角有“编辑”字样,点击打开,就会进入到宝贝的编辑页面。
2下拉页面,找到尺码推荐,在后面有“管理尺码模板”按钮。点击进入。
3在这里,您可以根据自己的情况选择设置衣服、鞋子、文胸尺码。本文以鞋子为例。还进行简易版和高级版的选择。简易版是根据鞋子偏码的情况系统自动生成尺码表,高级版可以自由对鞋子的尺码进行设置。以高级版为例。
4进入高级版后,首先要填写模板名称,比如填写“我的模板”。然后就可以设置尺码对应的脚长,如果某个尺码的鞋没有,直接在相应尺码的上方把对勾去掉即可。设置好后点击保存并返回。
5这时您就可以看到自己刚刚设置好的模板,而且还可以知道这个模板被多少宝贝使用,方便吧。
6想将这个模板应用到某个宝贝,方法很简单。进入该宝贝的编辑页面,还是找到尺码推荐。后面有个黑三角,点击它,从会出现一些模板,选择自己要的,点击选择。
7最后一定不要忘记,在编辑页面的最下方,点击确认按钮哦。
二、常见问题答疑
1.问:假如我使用了尺码模板,造成了尺码的退货,淘宝会承担对应责任么?
答:不会。因为尺码模板是淘宝推出的免费为卖家服务的工具,只是系统替代了卖家的客服,但具体推荐规则还是按照卖家设定,所以淘宝不会承担尺码引起的退换货的
2.问:目前尺码模板哪些类目可以使用?
答:淘宝集市男女装类目、女鞋下的凉鞋类目、运动鞋new类目、内衣家居服下有关服饰的类目、以及运动户外下的有关服饰的类目
3. 问:如何对已有的商品修改成应用尺码模板?
答:只需编辑商品时,尺码模块选择“使用尺码模板”,选择后修改尺码对应的库存及商家编码(假如有的话)即可。
4. 问:目前尺码模板能否在淘宝助理客户端使用?
答:上线后暂时只在淘宝卖家中心有入口,淘助理等第三方发布工具暂不支持
5. 问:我宝贝已经使用的尺码模板,为什么我的宝贝在宝贝页面没有推荐尺码的功能?
答:尺码模板卖家端预计在2012-05-17号上线,买家端的推荐尺码功能会稍后在1-2周内上线
注意鞋子尺码对照表一定要准确,以免客户购买后不合脚而出现退货的情况,这样就会导致客户流失,而自己的退款率也会增加,对自己的店铺是不利的。当然,我们还可以设置模板,这样操作就简单一些。