在淘宝上有些人购买了手机，但是却没有激活使用就发现商品有质量问题了，这个时候可以直接去申请售后服务吗?其实淘宝上的商品只有收到了都可以申请售后的，不管有没有激活，下面具体介绍下怎么申请售后。
淘宝店没激活能售后吗?
不能。
淘宝店不存在如何售后?
在买东西售后的时候发现店不存在的处理方法是：
1、如果交易尚未确认收货，可以发起退款。
2、如果在交易成功的15天售后时间之内，可以申处理交易问题。
3、如已经过了15天的维权期，建议联系对方沟通协。
4、如解决不了可让淘宝客服介入处理。
注意：
1、店不存在了是因为该因违规被封号了。
2、被封，交易中的订单和售后服务期内的订单服务不受影响。
3、因此，可以继续申请服务。
对于想要退款的部分，也是可以退的，只要你的单是真的，退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单，看状态在等待发货还是已发货的状态，要是等待发货状态直接申请就可以了，要是已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就可以了，到时间了钱会自动到你的账户的。
进入我的找到已买到的，然后找到要退货的上点退款/退货，输入原因：再说明下。最后提交，店铺不存在了肯定不会有同意的这步骤，不过没有关系。
所以，新店要吸取教训，如果店铺有了违规记录那么下面再来讲下处理的办法：
1、找出违规记录的轻重程度指标，明白是普通还是严重违规等。
2、因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从短信或邮箱中知道具体轻重度。
3、账号出现违规但仍可以登录的，进入体检中心进行查询。
4、根据违规的程度不同分别处理：如果是一般违规，没有恶意的，可以找淘小二进行申诉，按照提示操作即可解除。
5、如果是恶意的操作造成较重的违规，找淘小二申诉也可以，至于效果只能说靠运气。
6、对于店铺不存在的情况也是可以申请售后的，大家可以先看下处于哪种状态?毕竟不同的状态下，申请的条件是不同的，不管怎样最终都是可以找平台来处理的，所以，大家不必担心这个售后的问题，当然也要保证不能超过这个售后时间太长。
现在很多品牌的手机都是有线下的售后维修点的，除了可以在线上申请售后外，还可以直接去这些线下的点来维修，不过既然是新的手机就还是不要修了，直接在淘宝上申请退货或者换货吧。
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