电商物流入门知识点
电商物流是电子商务的重要组成部分，它负责将消费者下单的商品从商家处运送至消费者手中。电商物流的发展，使得商品的交付速度大大提高，为消费者提供了更便捷的购物体验。以下是电商物流入门知识点。
1. 物流的定义
物流是指在保证产品质量和安全的前提下，通过计划、组织、指挥、协调、控制等方式，将生产、采购、销售、仓储等环节的物资和信息，从生产地、采购地、销售地、仓库等场所，经过运输、装卸、包装、保管、配送等环节，最终交付到消费者手中的一种综合性业务。
2. 物流的流程
物流流程包括采购、仓储、配送、售后等环节。在采购环节，商家需要与供应商联系，订购商品；在仓储环节，商家需要将商品储存到仓库中，以备后续配送；在配送环节，商家需要将商品送至消费者手中；在售后环节，商家需要处理消费者的售后问题。
3. 物流的模式
物流的模式包括自营物流、第三方物流和社区物流。自营物流是商家自己建立物流团队，负责商品的配送；第三方物流是商家将物流业务委托给专业的物流公司，由物流公司完成商品的配送；社区物流是指在小区内建立物流中心，由物流中心完成商品的配送。
4. 物流的成本
物流的成本包括采购成本、仓储成本、配送成本和售后成本。采购成本是商家购买商品的成本；仓储成本是商家储存商品的成本；配送成本是商家将商品送至消费者手中的成本；售后成本是商家处理消费者售后问题的成本。
5. 物流的关键点
物流的关键点包括货品的包装、配送时间的把握、售后服务等。货品的包装需要考虑到商品的安全性和美观性；配送时间的把握需要尽可能缩短配送时间，提高消费者的购物体验；售后服务需要积极响应消费者的问题，提高消费者的满意度。
总之，电商物流是电子商务的核心环节之一。商家需要掌握物流的基本概念、流程、模式、成本和关键点，以提高商品的交付速度和消费者的购物体验。
