现在马上就要到618大促活动了,很多卖家为了能够提升店铺的售后管理,也会选择去开通店小蜜,但是却不知道店小蜜的联系方式,我今天就给各位介绍一下。
店小秘,一款免费的跨境电商ERP,全面支持wish、速卖通、eBay、亚马逊 amazon、Lazada、敦煌等电商平台使用。
有店小蜜配置后台,咨询入口:在店小蜜配置后台右侧【帮助与反馈】中,点击【召唤客服】,即可进入在线咨询;
无店小蜜配置后台,咨询入口:在千牛搜索框中输入店小蜜搜索,页面跳转后,点击【召唤客服】,即可进入在线咨询;服务时间(周一~周五9:00-12:00,13:00-18:00),进入后请用一句话清晰描述疑问。
有哪些功能?
1、一键召唤
随时随地,只要你有任何问题,就可以点击淘宝店小蜜,服务顾问将会秒级响应,全程购物陪同,为客户提供咨询支持。
2、订单管家
淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理,过滤危险订单。
3、售后直达
淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼,全程跟踪客户的售后问题及进度。
4、陪你聊天
淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识,可以随时陪淘宝用户聊天逗乐,给用户支招。
5、订购机票
只要亲一句话,机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式,只要告诉淘宝店小蜜机票要求,淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。
6、管理天气
天气管理小能手,嘘寒问暖倍关心。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试,商家可以让店小蜜取代部分客服,从而降低人工客服的工作量。