黑五大战，AI登场！携手跨境卖家轻松应对黑五网一爆单

亚马逊黑五大促开启后，卖家们期待的大爆单似乎未达预期，有些卖家反映，销量与平时相差无几，甚至还不如平日的秒杀抢购。然而据Adobe Analytics发布的数据显示，美国购物者在这一天在线消费达到了创纪录的98亿美元，较去年增长了7.5%。由此可见，有人遇冷，也有人爆单。🤔

面对突如其来的暴涨流量，不少卖家一方面高兴，一方面感叹"头大"，忙得措手不及。然而，也有先知之士早早地接入了AI，省时省力。

智能聊单系统开发背景及上线

在ChatGPT火热之时，有客户找到我们，希望我们开发一款，能自动聊单的系统。本着客户就是上帝的服务原则，客户有需求，我们就有动力。耗时5个月，经过不断的测试和优化，自动聊单系统——TouchConsumer(AI增强版)于11月20正式上线，在本次黑五网一大促进行了实战检验。在这期间，AI不仅展现了令人惊讶的对话能力，还带来了不少的订单量。据客户反馈，在火车站候车期间，AI就带来了七八个订单。

本次投放结束后，回顾AI的表现，发现有3个点出乎我们的意料

1. 在设定的最低价条件下，坚守底线，帮助卖家和买家谈价；

2. 有来有往，聊出了比德芙还要丝滑的对话内容；

3. 激活老客户，带来新订单；

在本次投放期间，AI一共接管了389个买家，并成交了103个订单。我们的聊单员系统也收到了卖家的大量好评。

TouchConsumer(AI增强版)智能聊单系统功能介绍

令人如此欣喜的聊单成果，你一定很好奇也很关注，我们的智能聊单系统具备什么功能吧! 客官别急，听我向你慢慢道出AI打工仔的日常

1. 最基本职业操守 -- 不叫苦，不叫累， 24小时的打工能力

经常通过广告引流的卖家，一定体验过那种吃饭都盯着手机的日子。接入AI之后，AI 24小时值守于系统，可谓是最强打工人，它不仅能即时响应客户的咨询和需求，解放卖家时间，也能让卖家不在熬夜秃头，尽显年轻美貌。

2. 博学多才的专业能力 -- 社媒渠道外交官

系统不仅支持Facebook账号，Whatsapp账号，并且Instagram也在支持之中。不论你的广告投放地区是美国，还是英国，也不论你的买家是讲英语，还是讲法语，AI都能对接，和买家无缝交流。1个系统账号支持同时对接多个FB主页、Whatsapp账号、Instagram账号，每个社媒渠道账号还能同时开多个不同品的广告。总之就是雇佣一个打工人，实现N多个员工聊单的效果。

3. 学习能力超强，理解能力超高，指东不打西的行动能力

AI所有的聊天内容，都是基于卖家设定的话术，在卖家的话术限定下，尽最大能力帮卖家聊成订单。当遇到不懂的话术问题时，AI会自动提炼问题内容，等待卖家输入答案，等再一次遇到这个的问题的时候，AI会自动回答，不用卖家重新输入，主动一个一次输入，永久解决。

除了这些AI能力外，系统还提供些啥服务呢？

●智能化顾客管理

自动给买家打标签，归纳用户画像，识别黑名单，并将收集的客户信息储存在系统中，方便再次联系与私域流量管理。

●简单化话术配置

开启AI聊单后，只需在系统配置一个触发关键字，填写话术文件即可。话术文件以在线文档形式管理，对卖家来说操作方便、简单、快捷。

成果回顾

通过本次验证，我们确认了AI在聊单中的潜力，我们也相信经过不断的调优，AI将能够解决更多不同的聊单场景，跨境电商行业也将因此迎来一场革命性的改变。

作为行业内第一家使用AI大模型对接聊单的企业，我们的智能聊单系统拥有先驱者的独特地位。我们期待为整个行业树立更智能、更未来化的标杆，并期待更多企业能够拥抱这项技术，推动整个行业向前发展。

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