如今说到现在很多平台都会注重客服的服务质量，不过客服也是人，是人就会有犯错的时候，而且客服的服务质量跟他本人也是有关的。有时候用户在质询客服的时候，遇到的客服服务质量太差了，就想要去投诉他们。那么如何投诉京东客服人员？京东处理不了怎么办？下面来看看吧。
如何投诉京东客服人员?
1.首先在手机上打开京东，点击右下角的我的切换到我的界面。
2.京东网站官网-逛京东,正品商城,京东只为品质生活广告
3.然后点击客户服务。
4.接着点击下方的在线客服。
5.消费者维权法律咨询12348法网咨询.公益律师免费问。广告
6.在输入框内输入怎么投诉客服，点击发送，之后就会出现投诉事项，大家就能选择一个进行投诉的。
也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。
京东处理不了怎么办
平台会严肃处置，毕竟客服的存在主要就是为理解决问题，假如客服都被投诉了，那可能真的阐明在某些方面做的不够好。京东关于这方面还是比拟看重的，京东的质检部就是特地对效劳态度有问题的客服停止断定，普通处置速度都比拟快，也可以比拟好的处理问题。
假如真的遇见了这种状况，首先还是要搞分明缘由，在购物的过程当中到底是本人的操作不当，还是客服在效劳态度方面有问题，假如是后者，京东关于客服的处置也会比拟严厉，不用担忧本人会遭到不公平的态度。
这篇文章就写到这里啦，如果您想学习更多京东客服人员请到上面细分导航栏目查看。
