淘宝商家在运营店铺的过程中可能会因为库存不足而导致客户下单不成功,这样就给店铺造成了损失,其实淘宝平台是有提升货提醒功能可以使用的,接下来就一起来看看如何开通新的提升货提醒功能?
一,淘宝新的提升货提醒功能如何开通?
1)原有开通专属客服的商家
不需要做任何操作,平台会自动迁移商家原有的提升货提醒能力,且面向全部消费者开放。
历史专属客服提升货提醒开通的商家继续开通,关闭的商家也继续保持关闭。
2)历史未开通专属客服的商家
开通入口:千牛工作台—客服—接待工具—提升货提醒
启动功能:根据需要开启
开启提升货提醒后,甩手获悉同时支持添加不提升货商品名单
具体申请提升货的商品,会根据申请人次优先级排列,商家可结合该数据做销售策略,SKU申请明细会更详细。
二,提升货提醒有什么用?
一方面,可通过提升货提醒的推送促进售前有需求消费者的转化,另一方面,当前提升货提醒和商详链路的打通,一定程度上也可能减少消费者对客服的咨询。
三,关于提升货提醒的背景
原有平台提升货提醒仅限于开通专属客服的商家,且会默认建立专属客服关系的消费者,消费者难以理解,现该能力面向全部的商家、消费者开放使用。
四,数据查看
目前还在建设中,后续会有更详细的数据报表,预计3月上线。
五,常见问题QA
Q:现在的提升货提醒和原来的提升货提醒有什么区别?
A:现在的提升货提醒面向全部商家开放,原来的提升货提醒仅限于专属客服的商家,且消费者点击提升货后会直接建立专属客服关系,对专属客服关系不了解的消费者很难理解。
Q:提升货提醒的价值如何衡量?
A:一方面可以关注提升货商品数据,给供应链上游做参考;另一方面通过提升货提醒带来的成交价值,可以关注后续上线的数据报表。
以上就是关于淘宝商家如何开通新的提升货提醒功能的相关内容介绍。新的提升货提醒不需要商家手动操作,平台会自动迁移商家原有的提升货提醒能力,且面向全部消费者开放。