今天来讲讲亚马逊卖家/亚马逊运营的痛点之一:商标侵权
商标侵权的定义:
亚马逊商标侵权是指卖家在未经品牌官方授权的情况下,使用与他人注册商标相同或相似的标识,在产品的包装、标签、描述等方面造成混淆,使消费者误认为该产品与原品牌存在关联。商标侵权行为包括但不限于销售仿冒产品、使用与他人注册商标相同或相似的标识等。如果卖家被发现有商标侵权行为,可能会面临罚款、产品下架、店铺被封等严重后果。因此,建议卖家在销售产品时,务必遵守相关法律法规和亚马逊平台的规定,确保不侵犯他人的注册商标。由定义可以得知,在亚马逊上面销售链接需要注意以下两点不能出现侵权的商标:
1. 产品的标题和详情页面(包括A+)
2. 产品的包装印刷和标签上
一、为什么会出现这种情况呢?
1. 直接复制了竞争对手的标题,或者在写(复制)文案的时候疏忽,将品牌名都一并复制过来。这个的解决办法就是不需要全面的去复制人家的文案,而是复刻人家文案所表达的含义,用自己的语言复刻过来。----另外,如果照搬文案则会造成版权侵权(版权侵权---另外解析包括图片和文案)
2. 做产品配件类的产品直接使用了品牌本身的词语,没有明确写上适用于/兼容等搭配词语。
在做苹果手机壳的时候直接使用了:iPhone Case 的词语,而正确的写法应该是需要写 Case for IPhone 15Pro、Compatible with IPhone 15 等字样清晰表明产品仅仅是兼容苹果的的手机壳。
3. 产品关键词(近似词)被注册成商标
这种就属于很流氓的一种类型了,就是产品关键词本身为Apple,但是却因为对方注册了一个Apples的商标导致了我们的链接侵权,或者是产品名称的变体形式,导致侵权。这个遇到的可能性会更多。
4.产品的外包装设计的时候应当完全避免出现可能侵权的商标词语,当对方发现你的包装上有侵权的证据,也可以通过亚马逊进行投诉。
二、如何检测商标是否侵权呢?
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使用快速检测工具,去检测商品文案,排除明显的商标。
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使用美国商标管理局对每个单词进行检索,一一排除。
在我们检测文案是否侵权的时候,经常会出现很多词语侵权了,但是一般不用处理, 因为我们使用的是词语本身的属性,而不是商标属性;并且,当我们的产品跟侵权的产品不相关的时候,很少会被投诉。不过今天我的案例确实是因为近似商标被投诉了。
今天的重点不是怎么排除商标的侵权问题,而是遇到商标侵权问题的处理方法及细节。
三、那怎么处理商标侵权呢?
在收到商标侵权的通知的时候,我们的后台账户状况里面会出现知识产权侵权投诉的绩效通知,点击进去有两种处理办法:
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否认侵权且提供不侵权的证据
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承认侵权并修改文案
接下来就给大家讲这两种处理办法的区别。
方法1: 否认侵权且提供不侵权的证据,先说结论:不推荐使用
在我被竞争对手投诉商标侵权的时候,因为本能的觉得不应该侵权,因为我使用的词语本身没有被注册商标,而是近似的,并且该词语本身具有特定的通俗含义,所以提起了第一次申诉:仅仅单纯写了一句话就反驳回去。结果可想而知;不服,又写了一份申诉信,详细列举了商标的区别,并举例说明,同样的收到了驳回。
在驳回的同时,我也意识到这样子是不可能申诉回来的(并且此时商品已经是处于下架的状态了,影响很大了)只能按照他所建议的方式:
方法二:通过修改商品详情页面和关键词进行解决
这个方式是行之有效的
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商标侵权投诉并不是很严重的一种投诉,跟图片版权侵权一样,只需要修改到没有侵权的部分出现即可。
需要尽快的在商品没被下架之前就要去修改商品详情页,下架之后进行修改,我们后台不会显示修改成功,因为listing下架后不会在前台显示了(只有通过开case才能得知详情页面里面是否已经完全没有侵权词语)
2. 经过修改后,再次在账户状况页面点击确认侵权并保证不再侵犯权利后,仍没有得到有效解决。
经过多次开case后,这里要给大家提醒一个要点:
A+页面也同样需要修改侵权的商标词语
3. 我前后修改详情页面三次进行提交确认后,没有得到解决,终于在最后的语音Case中咨询客服得到解答:A+页面没有进行修改!
所以在后面的商标侵权的案例中,出现警告的时候就应该及时的修改产品的详情页面以及产品的A+页面中所有包含的可能侵权的词语,同时也包括图片上面的文字(这里稍微提一点:图片上不允许出现例如FDA的标志,也会被当做侵权处理)
将A+也修改完成之后,链接回来了!