很多淘宝买家在淘宝店中领了各种淘宝店铺红包,发现自己买东西的时候用不了这些红包,所以问店铺红包为什么用不了,其实这就要看店铺红包的使用规则是怎样的,下面告诉大家怎么去看红包使用规则。
如果淘宝店铺红包用不了,说明不符合下面的要求和限制:
使用限制:
1、单笔订单只能使用一个店铺红包;
2、单个店铺红包不可拆分使用;
3、店铺红包一经领取,不可提现、不可转赠;
4、店铺红包与以下工具不能同时使用:包含但不仅限于商品优惠券、淘宝店铺优惠券等。
使用条件:
1、仅限在发行红包的店铺使用,且对全店商品通用;
2、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;
3、店铺红包只能用于抵扣商品金额,不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;
4、店铺红包可与以下工具同时使用:包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。
退款规则是怎样的?
1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款(交易状态为订单关闭),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。
退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还,部分退款时,店铺红包不退还。
2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。
买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。
一般情况下店铺红包只要领取了就可以在它的规则下使用的,但是如果你不了解规则可能就用不了,比如你的一笔订单只能用店铺红包和淘宝的满减优惠中的一个,如果你选择了满减优惠就不可以用店铺红包了。
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