据海关总署数据显示，今年前三季度，中国跨境电商进出口达1.7万亿元，增长14.4%。其中，出口1.3万亿元，增长17.7%。
出海红利犹存，但2024年将更具挑战。洞悉行业趋势，卖家们才能在竞争白热化的跨境电商市场里夺得先机。
社媒电商带来发展新机遇
据咨询机构Kepios调查结果显示，截至2023年7月，全球共有48.8亿人活跃在Instagram、Facebook、Messenger等社交媒体平台。根据TikTok Shop发布的黑五战报显示，10月27日-11月27日期间，美国市场整体支付GMV提升215％，黑五当日GMV达4倍。商城支付SKU单量增长1212%，短视频领域商品PV增长160%。卖家们可以通过布局社媒电商，挖掘用户消费兴趣，推动业务发展。
图源：pexels
VR和AR技术正改变在线购物方式
调查显示， 2023年40%的波兰在线消费者希望线上购物时使用VR/AR。VR和AR技术可以为消费者提供沉浸式和互动式的购物体验。消费者在选择过程中体验更真实，减少过度选择或相似选择造成的困惑、怀疑或焦虑情绪，从而增强其购买意愿。
重视个性化体验
卖家们提供更符合个人偏好和需求的产品和服务有助于提高客户满意度，增加客户重复购买的可能。借助AR技术，使卖家们可以收集有关客户偏好和购物习惯的相关数据，向客户推荐个性化产品，增加销售机会。
利用AI技术，提高客户成交率
得益于人工智能快速发展，越来越多卖家通过AI客服响应客户相对简单的问题，如SaleSmartly具备的自动化回复功能，为用户提供即时的支持和解答。通过AI客服将大幅度减少客户等待时间，减少沟通时间，提高工作效率，使得人工客服专注处理其他复杂的问题。
跨境电商行业正朝着多元化方向发展，建议卖家们跟随行业动向不断调整营销策略。作为跨境电商飞速发展的有力支持和保障，跨境物流业也在随之发展和创新。
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数字化进程加速
互联网、大数据、物联网等新技术在物流领域被广泛应用，数字化技术为物流企业提供了实时货物跟踪、路径优化等，提高运输效率。《“十四五”现代物流发展规划》要求，加快物流数字化转型。未来物流行业将更深入地实现数字化转型，供应链物流数字化服务能力和水平也将进一步提高，从而推动物流业高质量发展。
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推动绿色物流发展
绿色物流是未来重要发展方向，物流企业应积极采取更环保的技术，如优化运输路线、推动电动车辆使用等，减少环境污染和能源消耗。
12.1-3日，第一届绿色物流与供应链发展大会及绿色低碳物流展在杭州举行。随全球应对气候变化和中国“双碳”目标的落地，物流行业、供应链领域绿色低碳发展被高度重视。DHL也始终将践行可持续发展路线图作为核心战略，DHL提出的GoGreen解决方案，提供多种减少排放的服务选择以满足您的任何运输需求。
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智能化升级
人工智能在物流中的优势愈发明显。人工智能正在为更智能的路线规划提供可能性，意味着交付过程加快，同时可以减少燃料浪费。而客户可以获得更准确的交付时间窗口，并可以灵活地管理包裹的交付。
2024的跨境电商市场依然充满机遇，选择可靠的物流合作伙伴助力您赢得市场。DHL端到端物流解决方案，为您提供广泛的覆盖范围、高效寄送、专业客服等服务。请点击下方阅读原文联系我们吧！
