在网购时，大家都会遇到各种各样的问题，其中之一就是订单状态不明确。Shopee作为一家亚洲知名的电子商务平台，在这方面提供了非常便捷的查询方式，本文就为大家介绍如何查看Shopee订单的状态，并解答一些常见的订单问题。
一、如何查看订单状态
1.打开Shopee APP，进入“我”的界面；
2.点击进入“待收货”或“已完成”订单；
3.选择想要查询的订单，点击进入详情页面；
4.在详情页面中可以查看订单状态、物流信息以及收货信息等。
值得注意的是，如果你在收到商品后还没有确认收货，那么订单状态会一直显示为“待收货”，只有在确认收货后才会变为“已完成”。
二、常见的订单问题
1.订单没有发货
如果你在下单后一段时间内一直没有收到发货通知，可以先查看订单状态是否显示为“已付款”。如果显示为“已付款”，但一直没有发货，那么可能存在以下情况：
1）商家库存不足，正在备货；
2）商家与快递公司之间出现问题，导致无法发货；
3）商家操作失误，忘记发货。
针对这种情况，建议在订单状态变为“待发货”后再与商家进行联系，催促其发货。如果连续多天都没有收到发货通知，可以考虑联系Shopee客服寻求帮助。
2.收到的商品与订单不符
如果你收到的商品与订单不符，可能存在以下几种情况：
1）商家误发商品；
2）商家库存不足，将另一款商品发给你；
3）商家故意欺骗，发出了一款与订单不符的商品。
如果出现这种情况，可以先联系商家进行协商解决。如果商家无法解决问题，可以向Shopee客服投诉，并提供相关证据，以便Shopee客服能够更好地协调处理。
3.收到的商品质量有问题
如果你收到的商品质量存在问题，可以先联系商家进行售后处理。如果商家无法解决问题，可以向Shopee客服投诉，并提供相关证据。在这种情况下，建议保存好商品照片、包装照片、物流单号等证据信息，以便后续处理。
4.收到的商品损坏
如果你收到的商品在运输过程中被损坏，可以联系商家进行售后处理。如果商家无法解决问题，可以向Shopee客服投诉，并提供相关证据。在这种情况下，建议保存好商品照片、包装照片、物流单号等证据信息，以便后续处理。
5.收到的商品有缺失
如果你收到的商品与订单数量不符，或者有商品缺失，可能存在以下情况：
1）商家误发商品；
2）商家故意欺骗，将某些商品故意漏发。
如果出现这种情况，可以先联系商家进行协商解决。如果商家无法解决问题，可以向Shopee客服投诉，并提供相关证据。
总结：在购物时，遇到订单问题并不是什么稀奇的事情。关键在于如何正确处理问题，通过本文介绍的查看订单状态方式以及解答常见订单问题，相信大家已经能够更好地解决此类问题了。在此提醒大家，在购物前要了解商家的信誉度和售后服务，以便在出现问题时能够得到及时的帮助和解决方案，保障自己的权益。
