淘宝店铺现在无非就是两种模式,要么自己有货源,要么没有货源,有货源的自然不用操心货,无货源的则要另外想办法如何发货,毕竟现在网上交易还是需要谨慎的,消费者也会关注商家发货的物流,那么我们一起来看一下吧。
当卖家收到消费者的订单之后,卖家就要找到之前选择好的上家,去垫资买一件同样的商品,填上顾客的收货信息,等到顾客收到货后我们就得到了垫资的钱和中间的差价。
要注意什么?
1、当买家在我们店铺购买商品后出现地址错误想要修改地址时,如果我们还没有去供应商下单购买,可以直接帮她修改地址。如果已经在上家购买过商品。可以把正确地址发给上家,让他帮忙改。
2、退货问题
作为无货源卖家来说,通常可能会遇到的退款主要有两种形式:
首先是直接退款,无需退货;其次是先退货,后退款。关于退款,我们一定要把握一个原则供应商先给我们退款,我们再给买家退款。如果买家要求退货,需要先去供应商处退货,把退货地址发给买家,买家寄出后,复制物流单号去上家粘贴就可以了。等到供应商收到货后退款成功后再到自己家给买家退款。
总而言之,商家在发货完之后一定要及时的把物流单号复制上去,要不然消费者迟迟查不到物流信息也会选择投诉或者退单的,大家还是要仔细一点好。