又一轮删评？亚马逊大量“问题”买家评论被移除

AE1234速卖通卖家网 510 2023-12-14 17:29

每年旺季，亚马逊产品listing往往会“掉评”一轮。今年似乎也不例外。最近，多位卖家收到亚马逊卖家中心邮件，提示由问题买家（“bad actors”）给产品的留评被移除。

卖家收到的邮件内容如下：

邮件中提到，Amazon采取行动，移除了listing中由违反亚马逊政策的买家相关联的评论。亚马逊通过一项自动的流程，压缩了相关买家留下的评论，并提供了相关的listing信息。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

有卖家提到，他的一条listing有超过20000个评论，从被移除的评论来看，无法分辨到底是来自“问题买家”还是正常买家。‍‍

另一位卖家则表示，他追踪了被清掉的评论，从地址和时间信息来看，是正常的评论，感觉listing被平台误伤了。‍

亚马逊对待虚假评论是动用了各种手段！那些好评量过多、留评内容过于单一的账号，大概率会被判定为“问题买家”。这样的规则趋势下，对于重视产品和供应链，擅长白帽玩法的卖家，会是利好。