在抖音平台上经营小店是一项挑战，而低评分可能是许多商家面临的问题之一。本文将探讨低的原因以及低于多少评分会导致店铺被封闭的情况。
一、抖音小店评分低的原因有哪些?
抖音小店评分低可能由多种原因导致：
商品质量问题：商品质量不过关是导致小店评分下降的主要原因之一。例如，虚假宣传、商品质量不达标、与描述不符等情况都会影响用户对小店的评价，进而导致评分下降。
服务态度差：消费者对小店的服务态度不满意，如客服回复慢、沟通不及时、处理问题效率低等，都会直接影响用户的购物体验和评价，从而降低小店的评分。
物流问题：物流配送速度慢、包装破损、快递丢失等问题都会给用户留下不好的印象，导致评分下降。
售后服务不到位：如果小店的售后服务不及时、不周到，或者存在退换货流程复杂、拒绝退货等情况，也会直接影响用户的评价，导致评分下降。
竞争激烈：在同类商品众多的情况下，小店如果无法提供独特的产品或者服务，就很容易被用户所忽视，导致销量下降，评分也会受到影响。
二、抖音小店评分低于多少就封店铺?
抖音小店评分低于4.8分时，将会触发风控机制。当小店的评分持续低于4.8分时，抖音平台将会对该店铺进行处罚，包括限制曝光、暂停参与活动、甚至封禁店铺等措施。因此，小店需要密切关注自身的评分情况，并积极改善问题，避免触发风险。
抖音小店评分低可能源自多方面的问题，包括商品质量、服务态度、物流等方面。同时，当评分低于4.8分时，小店可能面临被封闭的风险。因此，小店需要认真对待用户反馈，及时改进问题，提升整体运营水平，以保持良好的评分和店铺运营。
