亚马逊feedback怎么删除?了解删除亚马逊Feedback的方法

 AE1234速卖通卖家网  720  2023-12-27 07:30

  亚马逊的Feedback功能是让顾客可以将自己的购买体验、产品质量以及服务态度等方面的意见反馈给卖家,以便卖家能够更好的改进和提升服务质量。但是,有时候买家可能会发表一些不适当的评论,对商家造成影响,所以有了删除亚马逊feedback的需求。那么,亚马逊feedback怎么删除呢?下面就分享一下删除亚马逊Feedback的方法。

  

  

一、找到Feedback并确认

 

  首先,登录亚马逊卖家中心,在“订单”页面中找到要删除的Feedback,点击“查看”按钮,进入Feedback详情页面。在这里,你可以查看买家发表的评论内容、时间以及买家的账号信息,确认这条Feedback是你要删除的内容。

  

二、联系买家删除

 

  如果你发现买家发表的评论不合适,可以联系买家,要求他删除自己发表的Feedback。一般买家都会同意你的要求,他们在亚马逊账号里进行Feedback的删除操作。但是,有时候买家可能不会同意你的要求,这时候你就可以使用其他的方法了。

  

三、使用咨询服务

 

  如果买家没有同意你的要求,就可以联系亚马逊客服,请求他们删除买家发表的Feedback。但是,需要注意的是,亚马逊客服删除Feedback的要求是买家的评论包含了违规内容,或者包含与实际情况不符的信息,非常清楚的告诉客服你需要删除的原因,这样才能有更高的成功率。

  

四、使用第三方工具

 

  如果不想联系客服,也可以使用第三方工具来删除Feedback。现在有很多第三方服务公司可以帮助卖家在亚马逊上删除Feedback,这些服务公司一般会根据卖家反馈的情况,分析后给出一些处理方案,以减少卖家因此产生的损失。

  

五、定期检查Feedback

 

  最后,卖家也应定期检查亚马逊账号上的Feedback,如果发现有不适当的评论,及时发出删除请求,防止这些不适当的评论对卖家造成损害。

  以上就是删除亚马逊Feedback的方法,只要按照上面的步骤操作,卖家就可以很方便的删除一些不适当的评论。但是,卖家也需要注意,删除Feedback的过程要遵守亚马逊的规定,否则可能会受到相应的处罚。

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