拼多多Temu拒收退回件处理操作方法是什么？

AE1234速卖通卖家网 442 2024-01-03 14:55

拼多多Temu拒收退回件处理功能，是平台支持商家自行选择弃货或自提，卖家如果没有及时选择，则会默认弃货，接下来一起来看功能的具体介绍。

一、功能介绍

对于卖家拒收退回仓库的包裹，拼多多Temu平台支持卖家选择弃货或自提。【拒收包裹处理提醒】消息通知发送至卖家中心后，如卖家7*24小时内未选择【确认自提】或【确认弃货】，则视为卖家同意弃货，系统将按照弃货处理。

二、操作方法

1，拒收退回包裹判定为拒收后发送【拒收包裹处理提醒】给卖家，请注意查收消息中心的通知

2，卖家可在消息通知中复制包裹号在库存管理-退货包裹管理搜索对应的包裹号。选择点击【确认弃货】或【确认自提】

3，点击【确认自提】后可联系对接运营获取自提仓库地址及联系方式，到仓完成提货。

4，【拒收包裹处理提醒】的消息通知发送至卖家中心后，如卖家在7*24小时内未选择【确认自提】或【确认弃货】，则视为卖家同意弃货，系统将按照弃货处理。