拼多多作为中国知名的社交电商平台，店铺的经营评分对于卖家来说是至关重要的。然而，有时候店铺的评分可能会下降到78分这样的水平。那么，面对这种情况，卖家应该如何应对呢？
一、经营评分78怎么办？
分析评分下降的原因：首先，卖家需要仔细分析评分下降的原因。可能的原因包括商品质量问题、物流延迟、售后服务不佳等。通过了解问题所在，才能有针对性地解决。
优化商品质量：商品质量是店铺评分的重要因素之一。卖家可以从供应链入手，选择优质的供应商和产品，确保商品的质量和安全。另外，及时解决客户对商品的投诉和问题，提供良好的售后服务，也能提高店铺的评分。
加强物流管理：物流服务的质量直接关系到买家的购物体验。卖家可以与物流公司合作，加强对物流环节的监控和管理，确保订单的及时配送和准确送达。同时，及时处理物流问题和投诉，提高物流服务的满意度。
提升客户体验：卖家应该注重提升客户的购物体验。可以通过提供详细的商品描述和图片，及时回复买家的咨询和留言，确保沟通畅通。另外，关注买家的评价和建议，不断改进和优化店铺的服务和运营。
增加宣传和推广：卖家可以通过增加店铺的宣传和推广力度，提高店铺的曝光度和知名度。可以利用拼多多平台的广告推广功能，参与平台的促销活动，吸引更多的买家关注和购买。
二、新店多久有评分？
对于新店铺来说，获得评分是一个逐步积累的过程。一般来说，新店铺在开始经营后，需要一定的时间来积累销量和评价，才能获得评分。具体的时间因各个店铺的运营情况而异，一般需要几个月到半年的时间。
在新店铺期间，卖家可以采取一些策略来提高评分和增加销量。首先，可以通过优惠促销、价格优势等吸引买家的关注和购买。其次，可以积极参与拼多多平台的活动，如限时抢购、团购等，提高店铺的曝光度。同时，建立良好的售后服务体系，及时处理买家的问题和投诉，提高买家的满意度。
总之，新店铺需要一定的时间来获得评分，卖家需要耐心和努力，通过优化商品质量、加强物流管理、提升客户体验和增加宣传推广等方式，逐步提高店铺的评分和销量。
