随着网络购物的发展，速卖通作为一家跨境电商平台，备受消费者追捧。然而，在购买商品后，有时会出现订单长时间未发货的情况，这时候就需要催促卖家尽快发货，保障自己的利益。本文将详细介绍如何催促速卖通订单发货，以及常用的催单话术。
一、催单前的准备工作
在正式催单之前，需要先做好准备工作，以提高催单的效率和成功率。具体步骤如下：
1.检查订单状态：在速卖通个人中心中，可以查看订单状态，了解卖家是否已经开始处理订单。如果订单状态是“等待发货”，说明卖家还没有开始处理订单。
2.确认发货时间：根据速卖通的规定，卖家应该在订单付款后的48小时内发货，因此，如果订单已经超过了这个时间，那么可以开始催单了。
3.了解卖家情况：在催单之前，可以先了解一下卖家的情况，了解其工作时间和日常联系方式等信息。
二、如何催促速卖通订单发货
1.在线上聊天室中催单
对于速卖通的订单，买家和卖家可以通过在线聊天室进行交流。如果订单已经超过了发货时间，可以通过聊天室直接询问卖家是否已经发货，并提醒其尽快处理订单。
一些常用的催单话术包括：
（1）“你好，请问我的订单已经多久了，还未发货，能否帮忙处理一下？”
（2）“请问能否告诉我你们最快能够发货，因为我急需这个商品。”
（3）“请问你们现在有货吗？能否帮忙发货，因为我需要这个商品。”
通过在线聊天室催单，可以及时获得卖家的回复，并且跟进进度，保障订单的发货。
2.透过速卖通平台催单
如果在线聊天室中催单无果，可以通过速卖通平台内的“纠纷管理”功能来申请催单。通过这种方式，可以向平台投诉卖家，让平台进行调解和协商，从而推动卖家尽快发货。
3.通过电子邮件催单
当以上两种方式都没有效果时，还可以通过电子邮件催单。通过邮件可以更加正式地提出要求，同时也可以留下记录，方便后续维权。
一些常用的催单话术包括：
（1）“你好，我买了你们的商品已经有一段时间了，但是还没有收到发货信息，请问你们的最新进度？”
（2）“请问你们可以告诉我最近的发货时间或者有什么原因导致商品无法发货吗？”
（3）“由于我的订单已经超时，所以我希望你们能够尽快处理我的订单，并且保障我的利益。”
通过邮件催单，可以更加严正地提出要求，同时也方便留下记录，从而更好地维护自己的权益。
三、总结
通过以上几个方式，可以有效地催促速卖通订单发货，保障自己的利益。在催单之前，需要先做好准备工作，全面了解订单情况和卖家情况。在催单过程中，可以采用不同的方式进行催单，分别是在线聊天室、速卖通平台内的“纠纷管理”功能和电子邮件。同时，需要注意催单的语气和措辞，既要表达出自己的要求，又要保持礼貌和尊重，以获得卖家的理解和支持。
