在淘宝购物时,遇到商品未发货或发错的情况时,我们可以申请补发。本文将介绍淘宝补发申请的方法,帮助大家解决购物问题。
1.登录淘宝/手机淘宝
打开手机淘宝或者淘宝,登录自己的账号,进入订单中心,找到待补发的订单。
2.点击售后服务申请
在订单详情页,点击“申请售后服务”,或者点击右上角“申请售后”,进入售后服务申请页面。
3.选择补发原因
进入售后服务申请页面,根据自己的实际情况,选择补发原因,填写相关信息,提交补发申请。
4.联系客服
如果补发服务申请提交后,没有及时受理,可以使用在线客服,或者拨打电话,联系客服,反馈补发的问题。
5.查看补发结果
待商家受理补发申请后,可以在订单详情页查看补发结果,也可以在消息中心收到处理结果的反馈消息。
以上是淘宝补发申请的方法介绍,淘宝购物出现商品发错或者未发货的情况时,可以按照以上步骤,申请淘宝补发,解决购物问题。