现如对于售卖假货的行为是很严重的,在淘宝售假也是一样的会受到很严重的处罚,如果在运营店铺的过程中,只要你的店铺出现售假行为,情节轻微的就会使店铺受到扣分处罚,情节严重的话就会遭到店铺封店。下面我们就一起来看看淘宝售假扣0分需要申诉吗?
一、淘宝售假扣0分需要申诉吗?
有3天申诉期,过了3天就扣分了。售假是肯定要扣分的,不存在扣0分。第一条违规信息是不扣分的,如果你不申诉,过了3天就会有第二条违规信息,就会告诉你扣多少分。
1、店铺线上后台申诉
这种申诉方式是大家最为熟知的申诉方式了,成本最低,操作最方便,但是成功率也是最低的,因为这些年AI发展迅速,店铺线上后台申诉95%以上都会沦为失败的结果,因为AI的判罚标准非常单一,只要不符合他的规则,立即就是失败的结果。当然,我们也是有避免AI审核判罚的方法的,也有一些比较有效的技巧和规范的申诉方式可以传递。
2、平台线上联系小二申诉
万象入口大家应该都知道,但是利用这个入口进行申诉的商家肯定就不多了,这里也是申诉的渠道和途径之一,这个申诉渠道的成功率只能说略高于店铺线上后台申诉渠道,因为这里的小二,大多处于较低层级的小儿,比较多的是照本宣科的对照平台规则,而不是从实际情况出发来做判罚。
3、这个入口其实大家反馈最多的是C店非常难打进去,其实这里有个小技巧的,就是可以打天猫热线过去,让客服给你转接到C店小二,这样是最快捷的方法。
4、杭州实地申诉。
这种方式是大家应用较少,但是成功率最高的方式,在我们手上操作的误判售假申诉案子无一例外都是通过这个渠道申诉成功的。
这个渠道要求大家凭证一定要全链条,兼备真实性和关联性,否则就是浪费时间和金钱了。
二、对店铺的影响是什么?
虽然淘宝卖家只是轻微售假违规而且对店铺的影响极小只被平台扣0分,但还是会对店铺商品产生一定的影响的,只要商品牵系到有售假违规不能再继续销售。
毕竟涉及到售假侵权违规的商品链接被淘宝平台第一时间直接删除。如果淘宝卖家售假侵权的商品没有被删除,就要自己及时主动下架。
总之,淘宝店铺有出现售假行为是会被淘宝平台处罚的,如果你的店铺有被判售假行为扣0分,但是你又没有售假行为的,可以按照以上步骤去进行申诉。以上内容希望能够帮助到各位。